Werde Teil unseres Teams und gestalte das Kundenerlebnis im öffentlichen Verkehr mit!
Deine Aufgaben
- Verkaufsförderung: Aktive Förderung und Verkauf von Tickets sowie exklusiven ZVV-Produkten.
- Kundenberatung: Fachkundige und individuelle Beratung zu Tarifen, Angeboten und Fahrplänen.
- Digitaler Support: Unterstützung unserer Kund:innen bei der Nutzung von Ticketautomaten, Mobile Apps und Online-Services
- Finanzverwaltung: Gewissenhafte Durchführung von Tagesabrechnungen und sorgfältige Kassaführung.
- Fundservice: Respektvolle Annahme und professionelle Weiterleitung von Fundsachen.
- Kundenservice: Empathische Beantwortung von Kund:innenanfragen, um ein aussergewöhnliches Serviceerlebnis zu gewährleisten.
Dein Profil
- Kundenfreundlichkeit: Du liebst den Kontakt mit Menschen und bist serviceorientiert.
- Bildung: Eine abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise im Bereich ÖV.
- Erfahrung: Berufserfahrung im Kundendienst, insbesondere im ÖV, sowie mit dem Verkaufsprogramm Casa wären von Vorteil.
- Sprachkenntnisse: Verhandlungssicheres Deutsch, gutes Englisch. Weitere Sprachen sind ein Plus.
- Flexibilität: Du bist bereit, im Schichtdienst (Mo - Sa) zu arbeiten.
- Leidenschaft: Du bist begeistert von den Möglichkeiten des öffentlichen Verkehrs.
Was bieten wir
- Mindestens 5 Wochen Ferien
- Vielseitiges internes Kursangebot
- Faires, transparentes Lohnsystem
- Kostenlose Mitarbeitenden-Beratung
- Gleichstellung, Diversität und Inklusion
- Weitere Vorteile findest du auf unserer Webseite.
Kontakt
Mehr erfahren? https://stadt.winterthur.ch/
Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.
