Mitarbeiter:in Vertriebsinnendienst (m/w/d) - Elternzeitvertretung

Wir haben das Rad nicht neu erfunden - aber das Dienstrad!
JobRad ist Markt- und Qualitätsführerin der boomenden Radleasing-Branche. 
An unserem Hauptsitz in Freiburg und in unserem Außendienst in ganz Deutschland setzen wir auf begeisterte Menschen, die mit ihrem Talent und ihren Ideen unser nachhaltiges und wachsendes Unternehmen weiter stärken und Menschen aufs Rad bringen.

Als Mitarbeiter.in Bestandskoordination liegen die Schwerpunkte deiner Arbeit darin, Vertriebsprozesse im Bestandskundenbereich zu koordinieren.

• Du ordnest die eingehenden Korrespondenzen den bestandskundenbetreuenden Teams des Segments zu und beantwortest selbst schriftliche Kundenanfragen
• Du verantwortest die Verteilung der gebuchten Kundentermine und den (systemischen) Prozess der Einladungen
• Du passt Systemeinstellungen entsprechend der Kundenwünsche an
• Du koordinierst die Optimierung und Neugestaltung von Prozessabläufen und operativer Systemanforderungen
• Durch das Weitertragen der Kundensicht nach innen, entwickelst du unser Produkt und Dienstleistungsportfolio stetig weiter und passt es den Kundenbedürfnissen an
• Du arbeitest gemeinsam mit deinen Teamkolleg:innen daran, die Servicequalität weiter zu steigern und Prozesse zu verbessern
• Du bist verantwortlich für die Erfassung, Bereinigung, Weiterentwicklung und Auswertungen der Bestandskundendaten 

Wir wünschen uns ein vielfältiges Team - unabhängig von ethnischer, sozialer und nationaler Herkunft, Geschlecht, Religion, Alter, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, sexueller Orientierung und Familienstand.

Start: Ab nächstmöglichen Zeitpunkt
Arbeitszeit: 80% - 100%, befristet bis Ende 2025 Arbeitsort: Freiburg im Breisgau, Hybrid
Deine Ansprechperson: