HMS steht für Hardware Meets Software(TM).
Mitarbeiter:in Order Management (w/m/d)
Deine Aufgaben
- Auftragsbearbeitung: Erfassung, Prüfung und Verwaltung von Kundenbestellungen im System - mit Blick auf korrekte Produktdaten, Mengen und Preise.
- Kundenkommunikation: Ansprechpartner:in für Kunden bei Fragen zu Bestellungen, Lieferzeiten und Rechnungen.
- Datenpflege: Verwaltung und Aktualisierung von Kundendaten sowie Preisvereinbarungen im ERP-System.
- Auftragsverfolgung: Sicherstellen, dass Bestellungen termingerecht bearbeitet und verschickt werden - inklusive regelmäßiger Status-Updates an Kunden.
- Forderungsmanagement: Klärung offener Rechnungen in Zusammenarbeit mit Vertrieb und Buchhaltung.
- Teamwork: Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Vertrieb, Logistik und Planung zur Optimierung der Abläufe.
- Problemlösung: Bearbeitung von Reklamationen, Klärung von Unstimmigkeiten und proaktive Lösungsfindung bei Engpässen.
- Prozessoptimierung: Mitwirkung an der Weiterentwicklung interner Abläufe zur Effizienzsteigerung.
Deine Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsaufbildung z.B. im Bereich Büromanagement
- Mehrjährige Erfahrung im Bereich Auftragsmanagement, Kundenservice oder einer ähnlichen Position
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (z.B. MS Dynamics F&O) und MS Office
- Kommunikationsstärke und Freude am direkten Kundenkontakt
- Eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise mit einem Auge für Details
- Teamgeist und die Motivation, Prozesse aktiv mitzugestalten
- Aufgrund unseres internationalen Umfeld sind fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich, Kenntnisse in einer skandinavischen Sprache von Vorteil.
Das sind wir
- Mentoring-Programm und strukturiertes Onboarding
- Vielfältiges, internationales Umfeld, global vernetzte und schwedische Unternehmenskultur
- Flexibles und mobiles Arbeiten (2 Tage/Woche)
- Weiterentwicklungsprogramme (Grow, Fachlaufbahn, Führungslaufbahn)
- Engagement für Nachhaltigkeit: JobRad, Sustainability Zuschuss, E-Ladesäulen
- Mitarbeiteraktienprogramm, BAV und Lebensarbeitszeitkonto
- Zuschuss zum Urban Sportsclub, bezuschusstes Mittagessen
- Großartige Firmenevents wie unser Sommerfest und die Weihnachtsfeier
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