Gemeinsam mit dem Team dafür sorgen, dass die telefonischen und schriftlichen Anfragen unserer Kundschaft vor und nach dem Kauf beantwortet werden? Suchst du eine Stelle in Teilzeit (bei 70 % auf vier Tage und bei 60 % auf drei Tage verteilt)? Dann lies weiter...
DEIN SPEZIALGEBIET ALS MITARBEITER:IN KUNDENSERVICE
- Anliegen unserer Kundschaft telefonisch und schriftlich beantworten. Dein Ding.
- Weiterhelfen, wenn es mal klemmt. Liegt Dir im Blut.
- Unser umfangreiches Outdoor-Sortiment. Dein Zuhause.
- Mit unserer Kundschaft am Telefon auf Deutsch und Französisch kommunizieren. Ja klar.
- Kundenstammdatenpflege und Auftragsbearbeitung in unserem ERP-System. Auch das bereitet dir Freude.
- Sonderwünsche erfüllen und in hektischen Situationen einen kühlen Kopf bewahren. Gehört zum Service.
DAS BIST DU
- Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder einige Jahre Erfahrung im kaufmännischen Bereich. Sieht man in deinem Profil.
- Erste Erfahrungen im Kundenservice oder im Reklamationswesen und Produktkenntnisse. Das brauchts.
- Sprachkenntnisse in Französisch (Niveau B2). Oui, bien sûr.
- Ein offenes Ohr für unsere Kundschaft. Empathie gehört zu dir.
- Zeitlich flexibel einsetzbar. Schichten werden im Team abgestimmt und liegen zwischen 08:00-18:30 Uhr und ca. 1 mal pro Monat auch Samstags. Ja, in der Flexibilität siehst du Vorteile!
- Arbeiten am PC mit verschiedenen Systemen (wie ERP-System, MS Office). Bist du dir gewohnt.
- Dein Umfeld beschreibt dich als zuverlässig und strukturiert. Definitiv.
- Gerne in der Natur unterwegs? Das bist du.
DEINE BENEFITS
- Ein Spirit von Outdoor-begeisterten Menschen, der Berge versetzen kann
- Grosszügige Einkaufsvergünstigungen und überobligatorische, teilzeitfreundliche Sozialleistungen
- Eine 40-Stunden-Woche oder flexible Arbeitszeitmodelle (je nach Modell gibt es bis zu 7.5 Wochen Ferien pro Jahr) und die Möglichkeit von unbezahltem Urlaub
- Arbeitsort 5 Gehminuten vom Zürich HB entfernt
- Mitarbeitenden-Events von Biwaktour bis draussen kochen
- Eine Unternehmenskultur, die nicht nach schneller, höher, weiter funktioniert, sondern nach einem sinnstiftenden Purpose
- Und einiges mehr
Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung.
#rausaberrichtig
DAS SIND WIR
MEHR INFORMATIONEN
Diese Vakanz als Mitarbeiter:in Kundenservice Backoffice in Zürich möchten wir ohne Unterstützung von Personaldienstleistern besetzen.
