Mitarbeiter:in im Besucherservice (w/m/d)

Mitten in Potsdam gibt es einen Ort, an dem ein ganzes Jahr lang Sommer und Urlaubsstimmung herrscht: die Biosphäre Potsdam. Die Dschungellandschaft der Biosphäre Potsdam mit über 20.000 prächtigen Tropenpflanzen und rund 140 verschiedenen Tierarten sowie einem stündlichen Gewitter mit Blitz und Donner versetzt ihre Gäste in eine ferne Welt. Die Reise beginnt am Wasserfall, führt über verschlungene Pfade zum Schmetterlingshaus und der Unterwasserwelt Aquasphäre bis auf den Höhenweg, der sich in den Kronen der bis zu 14 Meter hohen Bäume befindet.

• Du empfängst und betreust unsere Besucher*innen
• Du kontrollierst und gibst Eintrittskarten aus, inklusive aller relevanten Informationen
• Du beantwortest Fragen und Anliegen unserer Besucher*innen – vor Ort, telefonisch und via E-Mail
• Du stellst den reibungslosen Ablauf an den Kassen und im Eingangsbereich sicher
• Du kümmerst dich um eine ansprechende Warenpräsentation und eine serviceorientierte Beratung im Shop
• Du pflegst den Kassenbestand und rechnest die Tageseinnahmen ab
• Du betreust und berätst die Besucher*innen in der Halle, im Schmetterlingshaus und im Shop
• Du prüfst die Halle auf Sauberkeit und Funktionalität der Ausstellungsgegenstände

• Du hast bereits erste Erfahrung im Kundendienst sammeln können
• Du hast ein gepflegtes Erscheinungsbild und eine freundliche Ausstrahlung
• Du besitzt eine hohe Serviceorientierung und Kundenfreundlichkeit
• Deine Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit zeichnen Dich aus
• Du hast gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch

Bewerbungen von Schwerbehinderten und Gleichgestellten ausdrücklich erwünscht!

• Betriebliche Altersvorsorge
• Jobticket
• Jobrad-Leasing
• 30 Tage Urlaub
• Kostenfreie Parkplätze für Mitarbeiter*innen
• Rabatte für Mitarbeiter*innen
• Vergünstigtes Speisenangebot
• Teamevents (z. B. Sommerfest, Weihnachtsfeier)
• Mitarbeiter*innen werben Mitarbeiter*innen