Das sind deine Aufgaben
- Feststellung von Ersatzteilenummern anhand der Fahrzeugdaten für Original Teile und Zubehör
- Abarbeitung von E-Mails, ETKA-Tickets (Elektronischer Teile Katalog), Telefonaten sowie CISS²-Tickets (Kundenkontaktmanagementsystem)
- Überprüfung von Beanstandungen am ETKA auf Richtigkeit und ggf. Weiterleitung ans Werk
- Beraten und Anlegen von Reparaturaufträgen der Audi Partner
- Beratung bei Kundenanfragen bezüglich Sondereinbauten
- Anordnung von Lagerfachkontrollen standortübergreifend und beim Hersteller
- Auskunft und Erstellung über fächer-, modellspezifische und lineare Interpretationsarten in SAP
- Identifikation von Ersatzteilen, die nicht durch Materialnummern gekennzeichnet sind sowie bei Mexiko- und USA-Teilen
- Unterstützung der Kundenbetreuung bei Mitarbeitereinkäufen
Das bringst du mit
- Mittlere Reife oder höher sowie abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung im angeforderten Bereich wünschenswert
- Sicherer Umgang mit MS-Office
- Hohe Organisationsfähigkeit
- Hohe Kundenorientierung
- Hohe Konflikt- und Kritikfähigkeit
Das bieten wir dir
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36 Stunden Woche -
Flexible Arbeitszeiten -
Mobiles Arbeiten -
Zeitwertkonto -
Attraktive Vergütung -
Urlaubs- und Weihnachtsgeld -
KFZ-Leasing -
Mitarbeiterrabatte -
Schulungsangebote -
Betriebliche Altersvorsorge -
Vermögenswirksame Leistungen -
Mitarbeiterevents -
Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel
Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung
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