Mitarbeiter Service- und Reparaturannahme (m/w/d)

Die Elektronik Vertrieb Jöhnk GmbH ist seit 60 Jahren in Eckernförde ansässig und fest in der Region verwurzelt. Auf rund 1.300 Quadratmetern Ausstellungsfläche bietet die Elektronik Vertrieb Jöhnk GmbH das gesamte Produktspektrum der Haushalts- und Unterhaltungselektronik - sowie individuelle Beratung und besten Service. Insgesamt sind 40 Mitarbeitende und 6 Auszubildende bei Elektronik Vertrieb Jöhnk GmbH beschäftigt. 

Wir suchen dich als

Mitarbeiter Service- und Reparaturannahme  (m/w/d) in Teil- oder Vollzeit - gerne auch Quereinsteiger (m/w/d) 

• Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem erfolgreichen Familienunternehmen
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Betriebliche Altersvorsorge
• Getränkeflatrate: Kaffee, Tee und Wasser bekommst du bei uns kostenlos
• Edenred Karte
• Mind. 5 Wochen Urlaub
• Eine sehr gute Einarbeitung und ein Team, mit dem die Zusammenarbeit Spaß macht
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten 
• Leistungsgerechte Bezahlung / Provisionsmodelle

• Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kund:innen im Servicefall und trägst mit Geschick und Fingerspitzengefühl wesentlich zur Zufriedenheit unserer Kund:innen bei
• Du kümmerst dich um die Sicherstellung des reibungslosen und kundenfreundlichen Ablaufs bei Reparatur, Umtausch oder Ersatz
• Du bist für die Service- und Reklamationsannahme zuständig
• Du überwachst die Waren- und Ersatzteilbestellung
• Du gibst Waren aus und koordinierst den Versand

• Zuverlässiges und eigenverantwortliches Arbeiten
• Gepflegtes, sicheres Auftreten
• Einen sicheren Umgang mit EDV-Systemen
• Erfahrung im Reklamationsmanagement von Vorteil
• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie die Fähigkeit, aktiv zuzuhören und professionell und empathisch auf Kund:innen einzugehen