Mitarbeiter Service Desk / IT Support (m/w/d) für unsere IT-Infrastruktur

ASTRUM IT – Wir leben digitale Vitalität!

Du hast ein abgefahrenes Statement-Shirt? Zieh es gern gleich an deinem ersten Tag an! Sei du selbst. Geh deinen eigenen Weg bei ASTRUM. Unseren Support hast du!

Wir machen Software! Seit 1992 entwickeln wir innovative Software-Lösungen, bieten Engineering sowie IT-Consulting für Healthcare, Public und Security an. Agile Methoden und ein offenes Mindset prägen unser Arbeitsumfeld. 

Unser Ziel ist kontinuierliches Wachstum in einer modernen Arbeitswelt 4.0. Vielleicht schon bald mit dir an Bord?

Aktuell suchen wir am Standort Nürnberg die Unterstützung eines Mitarbeiters Service Desk / IT Support (m/w/d).

- Du stehst als IT-Support Mitarbeitender im direkten Kontakt mit unseren Endanwendern / Kunden

- Du nimmst Störmeldungen / Supportanfragen auf, priorisierst, klassifizierst und dokumentierst diese im Ticketsystem und bearbeitest diese eigenständig

- Du kümmerst dich um die Mitarbeiterverwaltung (Eintritte sowie Austritte) und stattest die Arbeitsplätze unserer Mitarbeitenden mit der entsprechenden Hardware aus

- Du hilfst deinen Kollegen im 2nd Level und hast die Möglichkeit bei der Planung und Umsetzung von IT Projekten mit dabei zu sein

- Dich qualifiziert eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, IT Systemtechniker, IT Servicetechniker oder eine vergleichbare Qualifikation

- Du bringst Erfahrung im IT-Umfeld, 1st und 2nd level Support mit

- Du bist sicher im Umgang mit Windows Client- und Serversystemen und hast gute Kenntnisse im Bereich Hardware und Netzwerktechnologien und bist mit dem Arbeiten mit Ticketsystemen nach dem ITIL Prozessmodell vertraut

- Dich zeichnen Service- und Kundenorientierung aus und du bist bereit gelegentlich beim Kunden vor Ort zu sein

- Du hast gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Standort: Nürnberg

- Ein spannendes Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben, flexibler Arbeitszeitgestaltung sowie Freiraum für eigene Ideen

- Ein kollegiales Arbeitsklima inkl. Duz-Kultur bis zum Chef sowie flache Hierarchien

- Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und lebenslanges Lernen in der ASTRUM IT Akademie wie beispielsweise durch unsere Exploration Days zum Ausprobieren neuer Technologien oder unsere ITalks für innovative Themen von Entwicklern für Entwickler

- Außerdem erwartet dich eine betriebliche Altersvorsorge, modernste technische Ausstattung, Gesundheitstage, kostenlose Getränke im Büro sowie gemeinsame Teamevents

Hast du Fragen? Gerne kannst du dich unter 0151 14606 754 bei uns melden.

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Online-Bewerbung direkt mit deinem CV inkl. technischer Skills, deinen Abschluss- und Arbeitszeugnissen mit möglichem Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung.

Kontakt:

Sabine Deierlein

ASTRUM IT GmbH