Einleitung
Aus Leidenschaft für Mensch und Technik gestalten wir bei der iris-GmbH die Welt der Mobilität nachhaltig, attraktiv und sicher.
Mit Wurzeln in Berlin entwickeln und produzieren wir seit 1991 Hightech-Komponenten und- Systeme für automatische Fahrgastzählung und Videosicherheit für den öffentlichen Nahverkehr. Mit diesen erschließen wir die Kraft der Daten, um weltweit die Mobilität im öffentlichen Nahverkehr effizient zu organisieren und so zu einem komfortablen, sicheren Reiseerlebnis eines jeden Fahrgastes beizutragen.
Gehe mit uns Deinen weiteren Karriereweg. Für unseren Hauptstandort in Berlin-Schöneweide suchen wir per sofort eine*n Mitarbeiter Order Management (m/w/d).
Mit Wurzeln in Berlin entwickeln und produzieren wir seit 1991 Hightech-Komponenten und- Systeme für automatische Fahrgastzählung und Videosicherheit für den öffentlichen Nahverkehr. Mit diesen erschließen wir die Kraft der Daten, um weltweit die Mobilität im öffentlichen Nahverkehr effizient zu organisieren und so zu einem komfortablen, sicheren Reiseerlebnis eines jeden Fahrgastes beizutragen.
Gehe mit uns Deinen weiteren Karriereweg. Für unseren Hauptstandort in Berlin-Schöneweide suchen wir per sofort eine*n Mitarbeiter Order Management (m/w/d).
Ihre Aufgaben
- Effiziente Bearbeitung von Bestellungen: Sicherstellung, dass Kundenbestellungen schnell und korrekt verarbeitet werden, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
- Koordination zwischen Abteilungen: Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen wie Vertrieb, Lager, Logistik und Kundenservice, um einen reibungslosen Ablauf der Bestellprozesse zu gewährleisten.
- Fehlerreduktion: Minimierung von Fehlern in der Auftragsbearbeitung durch sorgfältige Prüfung und Validierung von Bestellungen.
- Kundenkommunikation: Aktive Kommunikation mit Kunden über den Status ihrer Bestellungen, einschließlich Versandinformationen und eventueller Verzögerungen.
- Reporting und Analyse: Erstellung von Berichten über Verkaufszahlen, Bestellvolumen und andere relevante Kennzahlen zur Unterstützung der strategischen Planung.
- Prozessoptimierung: Identifikation von Verbesserungspotenzialen im Bestellprozess und Implementierung von effizienten Lösungen zur Steigerung der Produktivität.
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Kundeorientierung
- Gute und sichere Kommunikation
- Analytische Fähigkeiten
- Gutes Zeitmanagement
Wir bieten
- Eine angenehme und partnerschaftliche Arbeitsatmosphäre in einer offenen, innovativen Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
- Ein agiles und multikulturelles Team, das sich auf Dich freut
- Eine markt- und leistungsgerechte Vergütung sowie einen Zuschuss zum Deutschlandticket
- Motivierte Kolleg*innen und ein Team mit viel Power und noch mehr Ideen
- Ideale Rahmenbedingungen für Arbeit und Freizeit, u. a. mit 30 Urlaubstagen, familienfreundlichem Betriebsklima, sowie ein hybrides Arbeitsmodell und flexible Arbeitszeitgestaltung,
- Konferenzteilnahmen und individuelle Weiterbildungen
- Firmenevents (Sommerfest, Weihnachtsfeier, Firmenlauf, Ausflüge)
- Die Möglichkeit, das Wachstum einer mittelständischen Berliner Unternehmensgruppe mitzugestalten
Kontakt
Eine Bestätigung des Eingangs Deiner Bewerbung erhältst Du automatisch aus dem System; danach geht es menschlicher weiter:
- Unser HR-Manager sieht sich Deine Bewerbung genauer an und gleicht Deine Kompetenzen und Erfahrungen mit dem gesuchten Profil ab
- Eine erste telefonische Rückmeldung zu Deiner Bewerbung durch unseren HR-Manager und Terminabsprache für ein Kennenlernen (online/Teams-Meeting)
- Dein erstes etwa 30-minütiges Gespräch mit einem unserer HR-Manager
- Ein Besuch vor Ort an unserem Standort in Berlin zu einem persönlichen Kennenlernen mit zukünftigen Kollegen und der/dem Vorgesetzen (Gespräch und kleiner Rundgang)
- Finales Feedback und Angebot
