Mitarbeiter Lokaler IT-Support & IT-Solution inkl. IT-Service Desk

Köln, DE

Jetzt online bewerben

Poller Holzweg 9
51105 Köln
Deutschland
Auf Karte anzeigen

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich für unser Vertriebszentrum in Köln in Vollzeit für die Abteilung Informationssysteme als

Mitarbeiter Lokaler IT-Support & IT-Solution inkl. IT-Service Desk (*)

* Dein Geschlecht ist für uns nicht relevant - Hauptsache, du passt zu uns.

Wir, die Volkswagen OTLG, sind ein Unternehmen im Volkswagen Konzern und Logistik- und Systempartner für mehr als 2.900 Servicepartnerbetriebe der Marken Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Audi, SEAT und ?KODA in Deutschland und Dänemark. Gemeinsam mit unserem Tochterunternehmen, der ZENDA Dienstleistungen-GmbH, sind wir der verlässliche Partner für den Einzelhandel und After-Sales-Rückgrat des Volkswagen Konzerns im Teilegeschäft in Deutschland.

Gute Arbeitgeber geben mehr als nur Arbeit!

Das bieten wir dir:

Essenszuschuss

Gesundheitsmanagement

Vermögenswirksame Leistungen

Zeitwertkonto

Betriebliche Versicherung

Qualifizierung

Sonderzahlungen

Mitarbeiterrabatte

KFZ-Leasing

Betriebliche Altersvorsorge

Flexible Arbeitszeiten

Mitarbeiterevents

Das sind deine Aufgaben

Installation von Client-Hardware, -Software und Mobilem Equipment (Scanner, Staplerterminals, etc.) gemäß unseren Standardvorgaben
Betreuung der Anwender an allen Standorten bei Problemen zur installierten Hard- und Software im 1st Level Support
Verwaltung, Inventarisierung und Installation im Rahmen des Lifecycles von Hard- und Software-Komponenten
Proaktive Kommunikation und Zusammenarbeit mit den zentralen 2nd Level Services an anderen Standorten
Unterstützung bei der Analyse und Gestaltung des Self-Service Portals für unsere Endanwender
Aufnahme der Anforderungen und Beratung von Nutzern hinsichtlich neuer Produkte und Sicherstellung der entsprechenden Erweiterung unseres Produktportfolios
Mitarbeit im Team des standortübergreifenden IT Service Desks bei der Aufnahme gemeldeter Probleme unserer Anwender in unserem Support-Tool
Selbstständige Bearbeitung und Lösung aller anfallenden Themen, auch in Zusammenarbeit mit der entsprechenden Support - Einheit
Überwachung des gesamten Lifecycles von eröffneten Tickets und Ableiten geeigneter Verbesserungsmaßnahmen

Das bringst du mit

Mittlere Reife oder höher sowie erfolgreich abgeschlossene Ausbildung der Informatik oder vergleichbare Ausbildung
Erfahrung im angeforderten Aufgabenbereich wünschenswert
Versierter Umgang mit Windows Betriebssystemen (Client/Server)
Kenntnisse in Linux Betriebssystemen und Script-Sprachen
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Ausgeprägte Teamfähigkeit und Kundenorientierung
Hohe Einsatzbereitschaft und hohe Zuverlässigkeit

Bitte bewirb dich online über unser Karriereportal unter Angabe deines möglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellungen. Bei gleicher Qualifikation wird Personen mit Schwerbehinderung der Vorzug gewährt.