Mitarbeiter Kundenservice zur Direktvermittlung (m/w/d)

Mitarbeiter Kundenservice zur Direktvermittlung (m/w/d)

Unser Angebot:

• Überdurchschnittliche Vergütung + leistungsbezogener Bonus + Unterstützung bei betrieblicher Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen
• Eine unbefristete Anstellung mit geregelten Arbeitszeiten sowie 30 Urlaubstagen im Jahr
• Zuschläge für Arbeit an Sonn- und Feiertagen
• Mobile Work: Du hast die Möglichkeit, bis zu 50% deiner monatlichen Arbeitszeit von daheim aus zu erbringen
• Flexible Arbeitszeitregelungen und Gleitzeitkonto
• Zusätzliche Vorteile wie Mitarbeiter Leasing, Rabatte bei Partnern, kostenlose Cyber-Sportkurse und vieles mehr

Deine Aufgaben:

• Beantwortung aller eingehenden Kundenanfragen vor, während und nach der Fahrzeug-Buchung per E-Mail und am Telefon
• Bearbeitung von Reklamationen
• Sammeln von Kundenfeedback und Einbringen von Verbesserungsvorschlägen

Dein Profil:

• Du große Freude am Kontakt mit Menschen und kannst auch mit anspruchsvollen Kunden gut umgehen
• Du beherrscht die deutsche Sprache fließend in Wort und Schrift und verfügst über gute Englischkenntnisse
• Du bist aufgeschlossen, kommunikativ und arbeitest zuverlässig und selbstständig
• Den Umgang mit dem MS-Office-Paket beherrschst Du im Schlaf
• Arbeit im Schichtdienst ist für dich eine Selbstverständlichkeit

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Die Umsetzung der ,,Charta der Vielfalt" in unserer Organisation hat zum Ziel, ein wertschätzendes Arbeitsumfeld für alle Mitarbeitenden zu schaffen - unabhängig von Behinderung, Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft.