Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Die Böttcher AG steht als einer der größten Onlineshop in Deutschland für Exzellenz in E-Commerce und Logistik. Mit einem Gesamtumsatz von 760 Mio. Euro im Jahr 2023 rangieren wir nahe der Top10 des deutschen E-Commerce. Mit mehr als 650 Mitarbeitenden zählen wir außerdem zu einem der wachstumsstärksten Arbeitgeber in der Region Thüringen, mit Sitz in Jena.

Und wir wachsen weiter! Werde Teil unseres Teams mit flachen Hierarchien und familiärer Atmosphäre: Ab sofort suchen wir Dich zur Unterstützung als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) am Standort Jena!

• Kundenbetreuung via Telefon (Callcenter) und Mail
• Annahme, Klärung und Bearbeitung von eingehenden Bestellungen bzw. Serviceanliegen
• Erfassung und Pflege der Daten im ERP-System
• Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Lieferanten sowie internen Abteilungen
• Contenterstellung und -überarbeitung

• erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikation
• idealerweise Berufserfahrung in ähnlichem Bereich
• gute MS-Office-Kenntnisse, idealerweise ERP-System-Erfahrung
• freundlicher, verbindlicher Umgangston am Telefon und Spaß daran
• ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• sehr hohe kommunikative Fähigkeiten, selbstständige Arbeitsweise
• teamfähig, zuverlässig, zielstrebig

• unbefristetes Arbeitsverhältnis
• attraktives Gehalt - deutlich über Branchenschnitt 
• Gewinnbeteiligung bis zu 25.000 €*
• 50 € Tank- o. Einkaufsgutschein, monatlich, steuerfrei
• betr. Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
• 250 € Mutterschaftszuschuss (einmalig)
• 1000 € pro Arbeitsjahr, wenn du bis zur Rente bei uns arbeitest
• minutengenaue Zeiterfassung, ggfls. Abbummeln von Überstunden oder Auszahlung in Höhe von 200% 
• Betriebsfeste, Mitarbeiterveranstaltungen & Teamabende (mind. 4 Events pro Jahr) ·
• Unternehmens-Friseur mit attraktiven Preisen
• garantierte Kitaplätze in Zöllnitz
• GRATIS Massagen und Unternehmens-Fitnessstudio sowie Mitarbeiter-Bistro
• GRATIS frisches Bio Obst, Gemüse, Wasser & Kaffee 
• GRATIS Tickets für die Kulturarena, FCC, Medipolis SC Jena und VIP Tickets von RB Leipzig

*in den letzten drei Jahren

Dann sind wir sehr gespannt auf Deine Bewerbung! Schick uns dazu einfach eine Mail mit Deinen Unterlagen samt Vorstellungen zu Gehalt und Eintritt.

Kontaktdaten: Böttcher AG | Abteilung Personal | Stadtrodaer Landstraße 1 | 07751 Zöllnitz

Mit der Abgabe der Bewerbung willigst Du in eine Speicherung der personenbezogenen Daten während des Bewerbungsverfahrens ein. Ein Widerruf dieser Einwilligung ist jederzeit möglich.