Mit Peek&Cloppenburg*, VAN GRAAF und unserem Online-Shop VANGRAAF.COM vereinen wir als unabhängige Unternehmensgruppe Peek&Cloppenburg* KG Hamburg europaweit erfolgreiche Retailkonzepte. Unser Ziel: Wir bauen unsere Position als führender Marktplatz für Mode und Lifestyle weiter aus. Als Team verbindet uns die Leidenschaft für Mode und Menschen. Wir lieben, was wir tun und setzen dabei auf Eigenverantwortung, Mut und Neugier. Für welchen Weg Du Dich bei Peek&Cloppenburg* auch entscheidest - wir begleiten Dich. Individuell und persönlich.
Für unsere Zentrale in Hamburg suchen wir Dich als
Mitarbeiter IT Helpdesk (w/m/d)
Als zentrale Anlaufstelle der IT-Abteilung in unserer Zentrale sowie unseren 40 Stores und Outlets bist Du für den reibungslosen IT Support und Betrieb verantwortlich. Du koordinierst die IT-Fachexpert:innen bei der effizienten und nachhaltigen Behebung von Störungen.
Deine Rolle
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Du betreust unternehmensspezifische IT-Anwendungen und führst Hard- und Softwareinstallationen durch
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Annahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Störungen und Anforderungen über ein Ticketsystem im IT Support und IT Service. Eingehende Tickets werden entweder selbst bearbeitet oder an die entsprechenden Fachabteilungen weitergeleitet
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Du betreust den Aufbau und die kontinuierliche Weiterentwicklung von Dokumentationen für alle Mitarbeiter:innen sowie für interne IT Troubleshooting-Zwecke
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Du bist offen für gelegentliche OnSite-Besuche der Stores und Logistikzentren im Rahmen projektbezogener Aufgaben
Das bist Du
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Du hast bereits IT Kenntnisse oder eine IT-nahe Ausbildung und hast Lust, Dich in diesem Bereich weiterzuentwickeln
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Neben einer systematischen, kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnen Dich Deine Kommunikationsstärke und Dein sympathisches Auftreten aus
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Du bringst sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit
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Deine Teamstärke und Dein geduldiges Wesen runden Dein Profil ab
Das sind Deine Benefits
- Ein leidenschaftliches Team, Spaß im Job und viel Platz für Deine persönliche Entwicklung
- Flexible Arbeitszeit & die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Sechs Wochen Erholungsurlaub
- Die Möglichkeit, neue Technologien einzusetzen und auszuprobieren
- Attraktive Rabatte stationär und online auf VANGRAAF.COM
- Zuschuss für das bundesweit gültige Deutschlandticket für Deine individuelle Mobilität
- und vieles mehr!
* mit P&C* Standorten in Hamburg, Norderstedt, Kiel, Flensburg, Lübeck, Bremen, Lüneburg, Hannover, Braunschweig, Bielefeld, Paderborn, Osnabrück, Münster, Stralsund, Dresden, Chemnitz, Rostock und mit VAN GRAAF Standorten in Ungarn, Tschechien, Polen, Lettland und der Schweiz.
