Sie interessieren sich für den ÖPNV und möchten ein wesentlichen Beitrag zum alltäglichen Betriebsablauf des Bonner Nahverkehrs leisten?
Dann ist genau hier Ihr Platz !
Wir suchen für den Bereich Planung und Vertrieb / Kundenkommunikation (PV/K) der SWB Bus und Bahn zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter am Informationsplatz (m/w/d). Die Kunden- und Mitarbeiterinformation hat einen besonders hohen Stellenwert in der Betriebsleitstelle - Hier wird dafür gesorgt, dass unsere Kunden und Mitarbeitenden immer rechtzeitig zum aktuellen Betriebsgeschehen als auch zu Abweichungen vom normalen Betriebsablauf informiert sind.
Wir suchen für den Bereich Planung und Vertrieb / Kundenkommunikation (PV/K) der SWB Bus und Bahn zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter am Informationsplatz (m/w/d). Die Kunden- und Mitarbeiterinformation hat einen besonders hohen Stellenwert in der Betriebsleitstelle - Hier wird dafür gesorgt, dass unsere Kunden und Mitarbeitenden immer rechtzeitig zum aktuellen Betriebsgeschehen als auch zu Abweichungen vom normalen Betriebsablauf informiert sind.
Freuen Sie sich auf Folgendes
- Faires und attraktives Gesamtpaket: Sie können sich auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag nach Tarif, Jahressonderzahlungen (Weihnachts- und Urlaubsgeld), 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen freuen.
- In unserem Wechselschichtdienst erhalten Sie zudem bis zu 5 Tage Zusatzurlaub, Sonn,- und Feiertagszuschläge sowie Nachtzuschläge.
- Mobilität: Vergünstigte Mitarbeitenden & Familientickets, kostenlose Nextbike-Minuten und Top-Leasing-Angebote für Fahrräder & E-Bikes. Zudem können Sie das Deutschlandticket als günstiges Job-Ticket erhalten.
- Gesundheit: Profitieren Sie von unserem Gesundheitsprogramm sowie exklusiven Vorteilen beim Urban Sportsclub - auch für Deine Familie.
- Karriere-Boost: Entwickeln Sie sich mit uns weiter! Profitieren Sie von gezielten Weiterbildungen, die Ihre Fähigkeiten auf das nächste Level heben.
Hier bringen Sie sich ein
- Sie sorgen dafür, dass unsere Kunden und Mitarbeitenden rechtzeitig alle wesentlichen Informationen zum aktuellen Betriebsgeschehen und zu Abweichungen vom normalen Betriebsablauf erhalten.
- Sie überwachen und organisieren selbstständig das Betriebsgeschehen in unserem ITCS-System.
- Sie arbeiten mit unterschiedlichen Techniken innerhalb der Betriebsleitstelle und sind bereit, sich den Umgang mit den verschiedenen Programmen in Theorie und Praxis anzueignen.
- Durch Ihr fachliches Know-How bearbeiten Sie aufkommende Störungsfälle souverän und sorgen für ein zuverlässiges Krisenmanagement.
- Sie gestalten aktiv Veränderungsprozesse mit.
- Für diese Tätigkeit werden Sie ca. drei Monate intern geschult (Grundlagen-Schulung) und weisen dann das Gelernte durch Bestehen einer Prüfung nach. Im Anschluss beginnt der praktische Teil nach der Methode ,,learning by doing", welcher ebenfalls ca. drei Monate andauert. Nach ca. sechs Monaten ist die interne Schulung absolivert.
Damit überzeugen Sie uns
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im kaufmännischen, technischen oder medialen Bereich.
- Sie bringen mehrjährige Berufserfahrungen mit - idealerweise konnten Sie diese in einem Verkehrsbetrieb sammeln.
- Sie sind erfahren in der Arbeit mit Computern und verfügen insbesondere über einen sicheren Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen.
- Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift und besitzen die Fähigkeit, schriftlich wie mündlich komplexe Zusammenhänge verständlich darzustellen.
- Sie sind kommunikationsstark, konfliktlösungsorientiert und schätzen Teamarbeit.
- Sie sind offen für Veränderungen und haben Spaß daran, bestehende und neue Prozesse aktiv mitzugestalten.
- Schichtdienst sowie Stresssituationen machen Ihnen nichts aus.
- Sie kennen das SWB-Liniennetz oder sind bereit, sich dieses zeitnah anzueignen.
Gestalten Sie mit uns den Verkehr von morgen!
Wir, die SWB Bus und Bahn, sind als öffentlicher Nahverkehr die leidenschaftlichen Gestalter der Mobilität. Wir setzen auf wegweisende Technologien, fördern aktiv den Ausbau der E-Mobilität und arbeiten zukunftsorientiert. Wir suchen Fachkräfte, die innovativ denken und fortschrittlich handeln.
Die Eingruppierung erfolgt je nach Ausbildung und Qualifikation nach dem Spartentarifvertrag Nahverkehrsbetriebe NW (TV-N NW). Haben wir Sie überzeugt? Dann bewerben Sie sich jetzt mit Ihren Unterlagen und Ihrer Gehaltsvorstellung unter Angabe der Kennziffer IE 24/21/56 über unser Online-Formular oder per E-Mail unter bewerbungen@swb-karriere.de.
Bewerbungen von schwerbehinderten Personen sind erwünscht.
Die Eingruppierung erfolgt je nach Ausbildung und Qualifikation nach dem Spartentarifvertrag Nahverkehrsbetriebe NW (TV-N NW). Haben wir Sie überzeugt? Dann bewerben Sie sich jetzt mit Ihren Unterlagen und Ihrer Gehaltsvorstellung unter Angabe der Kennziffer IE 24/21/56 über unser Online-Formular oder per E-Mail unter bewerbungen@swb-karriere.de.
Bewerbungen von schwerbehinderten Personen sind erwünscht.
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