MITARBEITER/IN KUNDENBETREUUNG (M/W/D) PFLEGEN & WOHNEN UHLENHORST

• Überdurchschnittliches Gehalt: Wir bieten Dir eine attraktive und überdurchschnittliche Vergütung nach hauseigenem Tarif + Jahressonderzahlung (13. Monatsgehalt).
• 30 Tage Urlaub im Jahr.
• Unterstützung in verschiedenen Lebenslagen: Unser Partner Fürstenberg Institut unterstützt beim Thema psychische Gesundheit und bietet persönliche Beratung bei privaten oder beruflichen Fragestellungen an.
• Gesundheit: Vergünstigte Mitgliedschaften bei Urban Sports mit einem breiten Angebot an verschiedenen Kursen.
• Gemeinsam Erfolge feiern: Unser starkes Teamgefühl ist uns wichtig! Freue Dich auf regelmäßige Firmenevents wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern, After-Work-Treffen, Beachvolleyball-Turniere oder gemeinsame Teilnahme an Laufevents.
• Mobilität & Nachhaltigkeit: Wir unterstützen Deine umweltfreundliche Mobilität durch einen Zuschuss zum hvv-Jobticket für den öffentlichen Nahverkehr.
• Fahrradleasing: Nutze unser Bike-Leasing-Angebot für einen nachhaltigen und aktiven Arbeitsweg.

DEIN PROFIL:

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Gesundheitswesen.
• Du verfügst über Branchen- und idealerweise über Kenntnisse auf dem Gebiet der Sozialversicherung.
• Mehrjährige Berufspraxis und Erfahrungen in der Kundenbetreuung/-bindung bringst Du bereits mit.
• Du bist es gewohnt, selbständig und zielorientiert zu arbeiten.
• Ein kunden- und dienstleistungsorientiertes Verhalten sowie gute Umgangsformen sind für Dich
  selbstverständlich.
• Organisationstalent, Flexibilität und Teamgeist runden Dein Profil ab.

 

DEINE AUFGABEN:

• Du organisierst Ein- und Auszüge beziehungsweise interne Umzüge und erfüllst die Nachlassformalitäten.
• Du stellst die Vertragsunterlagen an die Kund:innen zusammen.
• Du behandelst die Anliegen der Kund:innen durch Beratung und Vermittlung, sowohl telefonisch als auch schriftlich oder im persönlichen Gespräch. Du gewährleistest einen reibungslosen Informationsfluss hinsichtlich der Kundendaten (Betreuerausweis, Leistungsbescheide usw.) innerhalb der Einrichtung.
• Du kooperierst mit den Kostenträgern, beispielsweise bei Anträgen zur Höherstufung. Du stellst die Bargeldverwaltung der Bewohner:innen sicher und bist für die Bearbeitung offener Posten zuständig.

ANSPRECHPERSON:

Für Fragen steht Dir Direktor Patrick Jacobi unter der Telefonnummer 040 2022 4301 gerne zur Verfügung.

Kennziffer: 742
Bewerbungsschluss: 13.02.2025