Wettinerstraße
65189 Wiesbaden
Deutschland
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Das Sozialleistungs- und Jobcenter der Landeshauptstadt Wiesbaden sucht eine/einen
 
Mitarbeiter/-in im Kundenservice (w/m/d)
 
im Sachgebiet ,,Materielle Leistungen und Maßnahmemanagement Geflüchtete".
 
Das Team besteht aus zehn Leistungssachbearbeiter/-innen und drei Mitarbeitern/-innen im Kundenservice, die für die materielle Versorgung von Geflüchteten in Wiesbaden zuständig sind.

Welche Aufgaben kommen auf Dich zu?

  • Beraten der Antragsteller/-innen zu den Anspruchsvoraussetzungen und ihren Mitwirkungspflichten
  • Prüfen von Zuständigkeiten, Anspruchsvoraussetzungen, Hilfebedürftigkeit und vorrangigen Leistungsansprüchen
  • Ausgeben von Antragsformularen und Aufnehmen von Antragsbegründungen
  • Vorbereiten der Anträge für die Leistungssachbearbeiter/-innen, wie z.B. Vergeben von Aktenzeichen und Kundennummern
  • Erfassen von Daten in der Fachsoftware Open/Prosoz und Anlegen von Akten
  • Erstellen von Ablehnungsbescheiden und Abgabeverfügungen
  • Pflegen und Verwalten des Outlook-Organisationspostfachs und -kalenders
  • Bearbeiten und Pflegen diverser wiederkehrender Listen, wie z.B. Listen über Zuweisungen
  • Beauftragen von Sprachmittler/-innen
  • Erledigen von Aktenabgaben

Was solltest Du mitbringen?

  • Abgeschlossene mind. dreijährige Berufsausbildung nach dem Berufsbildungsgesetz (BBiG), die für die Wahrnehmung der o.g. Aufgaben qualifiziert, vorzugsweise als Verwaltungsfachangestellte/-r, Fachangestellte/-r für Bürokommunikation oder Kaufmann/-frau für Bürokommunikation/-management
  • Du kannst bestenfalls bereits eine Berufserfahrung mit dem Bezug zu o. g. Aufgaben vorweisen
  • Du besitzt eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit, gehst auf Menschen ein und hast Spaß im Team zu arbeiten
  • Du bist verhandlungssicher in Konfliktsituationen
  • Du bringst eine selbstständige und effiziente Arbeitsorganisation mit 
  • Du verfügst über eine sehr gute mündliche und schriftliche Sprachkompetenz

Was wir Dir bieten:

  • Eine unbefristete und abwechslungsreiche Tätigkeit, mit der Sie einen wichtigen Beitrag zum Gemeinwohl leisten
  • Bezahlung nach Entgeltgruppe 8 des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst (TVöD) einschließlich aller im öffentlichen Dienst üblichen Leistungen, wie z. B. Jahressonderzahlung (sog. Weihnachtsgeld) sowie zusätzliche betriebliche Altersversorgung
  • Gute Möglichkeiten der Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben durch eine flexible Arbeitszeitgestaltung im Rahmen unserer Servicezeiten mit Gleitzeit und digitaler Zeiterfassung sowie die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten
  • Umfassende freiwillige soziale Leistungen zur Gesundheitserhaltung und -förderung (z. B. Vergünstigungen für Fitnessstudios), die bereits mehrfach mit dem Corporate Health Award ausgezeichnet wurden sowie ergonomische Arbeitsplätze (z. B. höhenverstellbarer Schreibtisch)
  • Ein umfangreiches Fortbildungsprogramm für die persönliche sowie fachliche Weiterbildung
  • Nutzung der Vorteilsplattformen ,,corporate benefits" und ,,benefits.me" mit attraktiven Deals und Rabatten namhafter Marken und Unternehmen
  • Freie Fahrt mit unserem Job-Ticket Premium mit dem öffentlichen Personennahverkehr im gesamten RMV-Gebiet
  • Kostenfreies Parken an unserem Standort in der Homburger Straße 29 in Wiesbaden
Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
 
Für weitere Informationen steht Dir Marie Glaser (0611) 31-6388 gerne zur Verfügung.
 
Du fühlst Dich angesprochen?
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über den Button ,,Jetzt bewerben".
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