Mitarbeiter für den IT-Betrieb Fachbereich IT-Administration (m/w/d)

• Annahme, Qualifizierung, Beantwortung und ggf. Weiterleitung von Kundentickets
• qualifiziertes Bearbeiten und Lösen von Trouble-Tickets im 1st-Level und 2nd-Level
• Unterstützung der IT-Anwender im Hard- und Softwareumfeld (1st-Level und 2nd-Level)
• Anwendersupport und Troubleshooting in der eingesetzten Citrix Umgebung
• Dokumentation der durchgeführten IT-Maßnahmen
• Betreuung von Software-Applikationen
• Administration der Microsoft Server-Client-Landschaft
• Administration im Citrix Umfeld
• Übernahme von Rufbereitschaftsdiensten
• Aufbau, Wartung und Betreuung von ca. 3000 IT-Arbeitsplätzen (physisch und virtuell)

• eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker/in für Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung bzw. Kenntnisse vorweist
• Erfahrungen in der IT-Administration im Microsoft-Server-Umfeld mitbringst
• Freude am Dokumentieren und an der Pflege von internen Wiki-Artikel hast
• dich eine ,,Hands-On"-Mentalität auszeichnet 
• kommunikations- & überzeugungsstark bist 
• dich selbst als flexibel und leistungsbereit einschätzt 
• du Freude an einer sinnstiftenden und wertvollen Tätigkeit beim Deutschen Roten Kreuz hast 

• strukturiertes Onboarding und eine intensive Einarbeitung
• kooperative Entscheidungswege und kollegiale Zusammenarbeit im Team
• gelebte Work-Life-Balance, flexible Gestaltung von Arbeitszeit und -ort
• gezielte und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten auf Fach-, Projekt- und Führungsebene für deine langfristige Tätigkeit bei uns
• Jobticket
• Vergütung nach DRK-Tarifvertrag mit Anspruch auf Jahressonderzahlung und Zusatzversorgung
• Möglichkeiten zur Teilnahme an diversen Gesundheitskursen
• Attraktives Arbeitsumfeld in der Mainzer Innenstadt
• Nutzung des Vorteilsportals für DRK-Mitarbeitende