Hetzner Online GmbH

Mitarbeiter (m/w/d) Support Storage

Am Datacenter-Park 1
08223 Falkenstein/Vogtland
Deutschland
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Mit Leidenschaft für IT und Liebe zum Detail sind wir ein starker Hosting-Partner. Wir bieten einfache Lösungen für komplexe Themen und selbst entwickelte Hightech-Produkte für unsere Kunden weltweit. Hinter unserem Erfolg steht ein Team aus motivierten Spezialisten - unsere Mitarbeitenden. Als wichtigen Baustein unseres Unternehmens besetzen wir aktuell für unser Team folgende Stelle:

Mitarbeiter (m/w/d) Support Storage

Als Datacenter-Betreiber und Webhoster sind wir nicht nur im Internet zuhause, sondern gestalten es Tag für Tag. Zur Unterstützung unseres Teams im Bereich Software Development suchen wir ab sofort an unserem Standort in Falkenstein/Vogtland einen zuverlässigen und kompetenten Mitarbeiter (m/w/d) Support für unsere Produkte Storage Box und Storage Share.

Diese Aufgaben warten auf dich:

In einem Team aus Systemmanagement-Spezialisten kümmerst Du Dich um die Bereitstellung unserer Dienstleistung für unsere Kunden mit dem Schwerpunkt Storage-Systeme. Du führst dafür im Team Routineaufgaben bei der Wartung der Systeme durch und unterstützt unseren 1st- und 2nd-Level-Kundensupport bei der Lösung von Kundenproblemen. Darüber hinaus kannst Du Dich je nach Deinen Kenntnissen auch direkt bei der Entwicklung unserer Software mit einbringen und Dein Wissen weiter vertiefen und ausbauen. Echter Teamgeist und eine klare Kundenorientierung warten mit den folgenden Aufgaben auf dich:

Wartung und Pflege unserer Storage-Infrastruktur
Problem- und Fehlerbehebung in unseren Storage-Systemen
Zuarbeit im Bereich unserer Storage-Software-Entwicklung
Planung und Durchführung von Updates der eingesetzten Software
Unterstützung des First- und Second-Level-Supports bei der Bearbeitung von Kundenproblemen

Damit beeindruckst du uns:

sehr gute Linux-Kenntnisse
hohe Kundenorientierung verbunden mit einer strukturierten und zielstrebigen Arbeitsweise
gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
FreeBSD- und Puppet-Kenntnisse wünschenswert
Quereinsteiger mit den notwendigen Fachkenntnissen willkommen

Dein Umfeld bei Hetzner:

Bei Hetzner Online erwarten dich spannende, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben. Persönliche Begegnung, kurze Entscheidungswege und eine ausgeprägte DIY-Mentalität sind Teil unserer Unternehmensphilosophie. Neben zahlreichen Social Benefits, flexibler Arbeitszeit (wo umsetzbar) und der Möglichkeit, dich sowohl fachlich als auch persönlich weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein attraktives Gehaltsmodell.