Mitarbeiter (m/w/d) Reklamationsmanagement

Glenair wurde 1956 in Glendale, Kalifornien USA gegründet. Im Zuge des erfolgreichen Wachstums wurden weltweit Vertriebs-, Entwicklungs- und Produktionsstätten eröffnet, darunter u.a. in England, Italien, Deutschland, Frankreich und Schweden.

Die seit 1983 etablierte Glenair GmbH mit Sitz in Bad Homburg erweiterte neben ihrem größten Vertriebsgebiet in der EU im Jahre 2017 ihren Tätigkeitsschwerpunkt mit der Entwicklung und Produktion von Mechanismen und Kabelsätzen für die Raumfahrtindustrie am Standort Salem/ Bodensee. Als einer der größten Hersteller der Verbindungstechnik arbeitet das Glenair Team eng mit nahezu allen namhaften Unternehmen aus den Branchen Luft- und Raumfahrt, Verteidigung, Bahn, Marine und Offshore erfolgreich zusammen.

• Annahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Reklamationsabwicklung mit Lieferanten
• Rückverfolgung von geforderten Korrekturberichten und Beurteilung von deren Wirksamkeit bei Lieferanten.
• Erstellen von Gutschriften und Belastungen an Lieferanten und Kunden
• Anfertigung von reklamationsbezogenen Dokumenten (Mängelrügen, Korrekturberichte)
• Weiterentwicklung und Test der AX Software
• Analyse von Reklamationen/Fehlerhäufungen und Koordinierung erforderlicher Sofortmaßnahmen
• Feststellung der Wirksamkeit eingeführter Maßnahmen.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
• Analytische Arbeitsweise mit hoher Ergebnis- und Qualitätsorientierung
• Spaß im Umgang mit Kunden und Lieferanten
• Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Gestaltungsspielräume durch flexible Arbeitszeiten
• Hybrid-Remote-Work-Modell
• Professionelle Trainings und Weiterentwicklung
• Attraktives Gehalt
• Möglichkeit zu internationalen Reisen und Hospitationen
• Ride-to-Work Leasing (JobRad)
• Get Fit & Healthy (EGYM Wellpass)
• Abwechslungsreiche Teamevents (saisonale Feste)

Herr Pascal Bigler