Mitarbeiter (m/w/d) für die Service Administration, befristet bis November 2025

Die HORIBA Europe GmbH mit Hauptsitz in Oberursel ist Teil der weltweit tätigen HORIBA Gruppe und bietet global führende Lösungen an, die in den Bereichen Mobilität, neue Energien, Hochleistungsmaterialien und Halbleiterfertigung an der Spitze des Fortschritts stehen. Darüber hinaus verfügt das Unternehmen über ein breites Angebotsspektrum im Bereich der Geräteausstattung für die molekulare und die Elementaranalytik für Forschung, Qualitätskontrolle und Laboranalytik. 

Als Elternzeitvertretung an unserem Standort in Oberursel umfasst die Tätigkeit folgende Aufgaben:

o       Angebots- und Auftragsabwicklung segmentübergreifender Service Leistungen bis hin zur Rechnungsstellung

o       Kundenbetreuung, Kundendatenpflege, Budgetkontrolle 

o       Bearbeitung von Reparatur- und Kalibrieraufträgen von Kundengeräten 

o       Terminliche Absprache mit den jeweiligen Kalibrierlaboren und Dienstleistern 

o       Organisation von Lieferpapieren und Anstoßen der Exportkontrollen 

o       Buchung von Arbeitsstunden und Wartungsteilen 

o       Anlegen von Reservierungen und Bestellungen 

o       Pflege von Preislisten, Materiallisten, Lagerbestände inklusive jährlicher Inventur 

o       Monitoring der Aufträge mit regelmäßiger Nachverfolgung in Zusammenarbeit mit dem Controlling 

o       Unterstützung der Ersatzteileabwicklung 

o       Reklamationsbearbeitung und Abwicklung von Garantieaufträgen 

o       Allgemeine Sekretariatsaufgaben für den Servicebereich

..bringen Sie eine kaufmännische Ausbildung als Kaufmann/-frau für Bürokommunikation, Industriekaufmann/-frau oder Speditionskaufmann/-frau 

..ist eine mehrjährige Berufserfahrung im Bereich der Auftragsabwicklung im Service oder eine vergleichbare Tätigkeit von Vorteil

..haben Sie sehr gute Kenntnisse mit Office 365 und SAP CS/SD 

..sind Sie eine Persönlichkeit mit sicherem Auftreten und einem hohen Maß an interkultureller Sozialkompetenz.

..zeichnet Sie ein hohes Dienstleistungsmindset gegenüber unseren internen und externen Kunden/Partnern aus.

..arbeiten Sie gerne in einer kollegialen Team- und Unternehmensumgebung.

..besitzen Sie eine strukturierte und analytische Denkweise 

..fühlen Sie sich in Deutscher und Englischer Sprache sicher.

Work-Life Balance:  30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage Woche, flexible Arbeitszeiten mit Zeiterfassung sowie die Möglichkeit von Home-Office (nach Absprache).

Miteinander: Wir leben eine offene und transparente Unternehmenskultur und begegnen uns wertschätzend auf Augenhöhe. 

Vergütung: Bei Vorliegen aller persönlichen und tarifrechtlichen Voraussetzungen erfolgt die Eingruppierung gem. Tarif der Metall- und Elektroindustrie Hessen.

Onboarding: Die Einarbeitung erfolgt hauptsächlich ,,on-the-job" als auch durch interne Weiterbildungsmöglichkeiten.