Mitarbeiter (m/w/d) Customer Support 

Vielfalt, Innovation und Leidenschaft – dafür steht index. Als europäischer Marktführer sind wir seit vielen Jahren in der digitalen Wirtschaft erfolgreich vernetzt und beschäftigen uns mit allem, was den Personalmarkt betrifft: von einer digitalen Vertriebslösung für den HR-Bereich über Personalmarktforschung bis hin zum HR-Marketing. Genau diese auf dem B2B-Markt einzigartige Kombination macht uns zum anerkannten Partner der Personalprofis in der DACH-Region. Wir sind inhabergeführt, stetig wachsend und stolz auf unsere wertschätzende Teamatmosphäre.

Du suchst eine spannende Möglichkeit, Deine Kommunikationsfähigkeiten gezielt einzusetzen? Dann verstärke unser Team in Berlin-Mitte als

Mitarbeiter (m/w/d) Customer Support 

Du unterstützt unser Vertriebsteam bei allen administrativen und organisatorischen Aufgaben. Probleme und technische Fragen unserer Kunden löst Du mit Deiner Expertise. Darüber hinaus übernimmst Du folgende Aufgaben:

• Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Chat
• Betreuung unsere Kunden bei der Nutzung von Anzeigendaten und anderen Produkten der index Gruppe
• Dokumentation von Kundeninteraktionen und Feedback in unserer Datenbank
• Erstellung von Analysen und Auswertungen für die Geschäftsführung

Die Zufriedenheit und das persönliche Wachstum unserer Mitarbeitenden sind uns sehr wichtig. Die Vereinbarkeit von Arbeit und Privatleben ist nicht nur eine Floskel, sondern wird bei uns tatsächlich gelebt. Darüber hinaus bieten wir Dir:

• eine wirtschaftlich stabile Unternehmensgruppe mit kurzen Entscheidungswegen
• ein strukturiertes Onboarding
• ein herzliches, offenes und direktes Miteinander
• hybrides Arbeiten mit flexiblen Arbeitszeiten
• eine faire Vergütung
• Firmenfitness (Fitnessstudios, Wellness, diverse Sportmöglichkeiten)
• ein modernes Büro mit sonniger Dachterrasse und gemütlicher Lounge direkt in der Friedrichstraße
• regelmäßige Events wie Kino- und Dartabende, Grill- und Sommerfeste

Du arbeitest gern im Team, bist engagiert, strukturiert und kommunikationsstark. Neben einer hohen Kunden- und Serviceorientierung zeichnen Dich folgende fachliche Kompetenzen aus:

• hohe Affinität für digitale Technologien
• Fähigkeit, komplexe Informationen verständlich zu vermitteln
• erste Erfahrungen im Kundenservice oder Vertrieb
• verhandlungssichere Deutsch- und idealerweise gute Englischkenntnisse

Klingt nach einem Job wie für Dich gemacht? Aber Du hast noch Fragen? Dann melde Dich direkt bei Melina oder Susan unter T. 030 390 88 408. Wir freuen uns auf Dich!