Mitarbeiter (m/w/d) Bibliotheksservice im B2B-Bereich ID: 10667
Wir glauben daran, dass Kultur Menschen glücklicher macht. Dussmann das KulturKaufhaus in Berlin-Mitte steht für ein deutschlandweit einzigartiges Angebot an Kultur in den Bereichen Buch inkl. fremdsprachiger Literatur, Musik, Papeterie, Film, Merchandise und Musikalien.
Unser B2B -Bereich ist spezialisiert auf die Unterstützung von Bibliotheken und bietet maßgeschneiderte Medienlösungen, die den individuellen Anforderungen jeder Bibliothek entsprechen. Unsere Standing Orders und Approval Plans für u.a. Musik, Filme, fremdsprachige Literatur und Noten erleichtern Bibliotheken die Auswahl und Zusammenstellung attraktiver Medienangebote, bis hin zur ausleihfertigen Bearbeitung.
Wir suchen für unseren Bibliotheksservice zum nächstmöglichen Termin einen neuen Kollegen (m/w/d).
Deine Aufgaben
- Du bist Ansprechpartner (m/w/d) für alle Anliegen unserer Bibliotheks-Kunden
- Serviceorientierte und kompetente Beratung unserer Kunden (m/w/d) per Telefon und E-Mail
- Zusammenstellung individueller Medienpakete für Bibliotheken auf Basis von Standing Orders
- Unterstützung der Bibliotheken bei der Budgetverwaltung und Bestellabwicklung
- Koordination der Auslieferung von Bestellungen und Überwachung der Lieferzeiten
- Erstellung und Pflege von hochwertigen Metadaten (MARC/RDA)
- Ausleihfertige Bearbeitung der Medien (z. B. Folierung, Anbringen von RFID-Tags,usw.)
- Zuverlässige und eigenverantwortliche Bearbeitung von Kundenbestellungen, Abonnements, Fortsetzungen und Erfassung von Vertrags- und Kundenstammdaten
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als Bibliothekar (m/w/d), Fachangestellter (m/w/d) für Medien- und Informationsdienste (FaMI) oder Erfahrung im Bibliotheksservice
- Erfahrung in der Erstellung und Pflege von Metadaten sowie der physischen Vorbereitung von Medien für den Verleih
- Routine in der Anwendung von MS-Office-Produkten
- Erfahrung in der Kundenbetreuung und der Auftragsbearbeitung
- Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz
- Organisationstalent, Eigeninitiative, Zeitmanagement, Teamfähigkeit
- Eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Wir bieten dir
- Eine Anstellung im Herzen Berlins
- Die Sicherheit, in einem etablierten Unternehmen zu arbeiten
- Die Mitarbeit in einem erfolgreichen und hoch motivierten Team
- Ein spannendes und attraktives Arbeitsumfeld, in welchem du deine Persönlichkeit einbringen kannst
- Flexible Arbeitszeiten
- Qualifizierende und individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, u.a. online oder in unserem hausinternen Schulungszentrum (Dussmann Campus)
- Subventionierte und regelmäßig wechselnde Gerichte aus dem Café Ursprung
- Attraktive hauseigene und externe Vergünstigungen (rund 150 namhafte Anbieter aus Mode, Wohnen, Reise und Technik sowie eine Mitarbeiterrabattkarte)
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