Wir glauben daran, dass Kultur Menschen glücklicher macht. Dussmann das KulturKaufhaus in Berlin-Mitte steht für ein deutschlandweit einzigartiges Angebot an Kultur in den Bereichen Buch, Musik, Papeterie, Film, Merchandise und Musikalien.
Unser B2B -Kundenservice bietet einen umfangreichen Service für u. a. Unternehmen, Bildungseinrichtungen, Kanzleien und Bibliotheken in allen unseren obengenannten Bereichen.
Unsere einzigartige Angebotsvielfalt macht unseren Arbeitsalltag aufregend. Wir lieben Service und unsere Kund:innen, du auch?
Wir suchen für unseren B2B-Kundenservice zum nächstmöglichen Termin einen neuen Kollegen (m/w/d).
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Deine Aufgaben
- Du bist Ansprechpartner (m/w/d) für alle Anliegen unserer B2B-Kunden (m/w/d)
- Du berätst unsere Kunden (m/w/d) serviceorientiert und kompetent per Telefon und E-Mail
- Zuverlässige und eigenverantwortliche Bearbeitung von Kundenbestellungen, Abonnements, Fortsetzungen und Erfassung von Vertrags- und Kundenstammdaten
- Du erstellst Angebote und recherchierst für unsere Kunden (m/w/d) Titel aus dem In- und Ausland
- Kalkulation und Rechnungsstellung
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung - gerne im (Fach-) Buchhandel oder Verlagswesen
- Erfahrung in der Geschäftskundenbetreuung und der Auftragsbearbeitung
- Routine in der Anwendung von MS-Office-Produkten
- Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
- Eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, Verlässlichkeit, Organisationsstärke und Gelassenheit
- Wünschenswert - Kenntnisse im Abonnementgeschäft, Fortsetzungen, Zeitschriften und Online-Datenbanken
- Freude am Umgang mit Zahlen
Wir bieten dir
- Eine Anstellung im Herzen Berlins
- Die Sicherheit, in einem etablierten Unternehmen zu arbeiten
- Die Mitarbeit in einem erfolgreichen und hoch motivierten Team
- Ein spannendes und attraktives Arbeitsumfeld, in welchem du deine Persönlichkeit einbringen kannst
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens
- Qualifizierende und individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, u.a. online oder in unserem hausinternen Schulungszentrum (Dussmann Campus)
- Subventionierte und regelmäßig wechselnde Gerichte aus dem Café Ursprung
- Attraktive hauseigene und externe Vergünstigungen (rund 150 namhafte Anbieter aus Mode, Wohnen, Reise und Technik sowie eine Mitarbeiterrabattkarte)
Dein Kontakt
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