Mitarbeiter Customer Service (all)

Mitarbeiter Customer Service (all) 

Ihre Aufgaben:

• An­nah­me von Auf­trä­gen von Groß­hand­lun­gen, Apo­the­ken und Tier­ärz­ten
• Auftragserfassung im SAP-Sys­tem
• Be­ar­bei­ten von Re­kla­ma­ti­o­nen 
• Er­fas­sen von Mus­tern und Li­te­ra­tur aus Mai­ling­rück­läu­fen, Kongressveranstaltungen und in­di­vi­du­el­len An­for­de­run­gen
• An­legen von Neu­kun­den und Pfle­ge der Kun­den­stamm­da­ten im ERP- und CRM-System
• Er­tei­len von Aus­künf­ten in einem vor­ge­ge­be­nen Rah­men an der me­di­zi­ni­schen Hot­line
• Überwachen des Registrierungsprozesses von Kunden auf Fachportalen
• Unterstützen der Key User bzgl. Implementierung SAP S4 Hana
• Schnittstelle zwischen diversen Abteilungen (u. a. Außendienst, Kommissionierung, Buchhaltung)

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erste Erfahrung im Customer Service oder Vertriebsinnendienst von Vorteil
• Hohe Kundenorientierung und starker Servicegedanke
• Sichere Anwendung von MS-Office und gute SAP Kenntnisse wünschenswert 
• Teamorientierung gepaart mit selbständiger, eigenverantwortlicher Arbeitsweise

Ihre Vorteile

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