Viebrockhaus: Kurze Wege, klare Worte und typisch norddeutsch seit 1954. Vom Fünfmannbetrieb zum Familienunternehmen mit 20 Standorten und über 1.100 Mitarbeitenden, die uns sehr am Herzen liegen und unsere Erfolgsgeschichte jeden Tag aufs Neue mit Mut, viel Tatkraft und exzellenter Qualität pflastern. Weil wir nicht nur beim Bau unserer Häuser fürs Leben größten Wert auf Nachhaltigkeit, Ehrlichkeit und Transparenz legen, suchen wir keine Jobhopper, sondern Menschen, die kommen, um zu bleiben. Deshalb gibt es bei uns ausnahmslos unbefristete Anstellungsverträge, Planungssicherheit durch gute, faire Gehälter mit vielen Zusatzleistungen und ganz gezielte Maßnahmen, die die Gesundheit sowie das persönliche und berufliche Vorankommen unserer Mitarbeitenden sichern.
Legen Sie den Grundstein und verstärken Sie ab sofort unser Team der Haustechnik an unserem Standort in Harsefeld als:
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Meister:in SHK als Teamleiter im Kundendienst
VERANTWORTUNG - im Dienste des Kunden:
- Leitung der zentralen Einsatz- und Serviceleitstelle (Innendienst) inkl. Außendienst Service & Wartung
- Verantwortung für unsere feste Kundenbasis zusammen mit dem Innen- und Außendienst Service & Wartung
- Verantwortung für den fachlich richtigen und wirtschaftlichen Ablauf des Geschäftsbetriebes
- Qualitätssicherung gem. dem Viebrockhaus Standard bei Wartungs- und Serviceeinsätzen
- Sicherstellung eines wirtschaftlich angemessenen Ergebnisses des Teams (auf Basis von Kennzahlen)
- Sicherstellung der kaufmännisch-rechtlich richtigen Einschätzung von Servicemeldungen
- Sicherstellung einer hohen Datenqualität im Kundenverwaltungsprogramm PDS
- regelmäßiges Reporting an die Abteilungsleitung
VORAUSSETZUNGEN - im Sinne des Aufgabenprofils:
- Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Anlagenmechaniker:in SHK und eine Weiterqualifizierung zum Meister:in I Techniker:in o. ä.
- Erste Führungserfahrungen
- Idealerweise Erfahrungen mit Wärmepumpen Heiztechnik
- Fundierte Erfahrungen im Bereich Gas/Ölfeuerungstechnik
- Kommunikative & durchsetzungsstarke Persönlichkeit, für die die Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit im Mittelpunkt des Handelns steht
- Kompetenter und höflicher Ansprechpartner:in für unsere Kunden und Geschäftspartner
- Ergebnisfokussierte, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise, die von unternehmerischen Denken und Handeln geprägt ist
- Ein routinierter Umgang mit einem Warenwirtschaftssystem (idealerweise PDS) und MS Office sowie verhandlungssichere Deutschkenntnisse runden Ihr Profil ab
VERTRAUEN - in einen starken Arbeitgeber:
- Eine unbefristete Vollzeitbeschäftigung bei attraktiver Vergütung und bester Auftragslage. Wir wollen, dass Sie sich langfristig bei uns wohlfühlen!
- Gute Sozialleistungen (Betriebliches Gesundheitswesen und Altersvorsorge, Firmenevents, u.v.m.)
- Bereitstellung eines Firmenwagens mit privater Nutzung
- Interessante Weiterbildungsmöglichkeiten
- Umfangreiche Einarbeitung in unsere Produkt- und Arbeitssystematik
- Mitarbeit in einem tollen Team mit kompetenten, unterstützenden und motivierten Kollegen:innen
- Flache Hierarchien mit der Chance, Verantwortung zu übernehmen
- Eine Firmenkultur, die von unternehmerischem Geist und Spaß an der Arbeit geprägt ist
VIEBROCKHAUS - Lust ein Teil unseres Teams zu werden?
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, bitte über unser Karriereportal, mit Angaben zu Ihren Gehaltsvorstellungen und Ihrem möglichen Eintrittstermin.
Viebrockhaus AG I Grashofweg 11 I 21698 Harsefeld I www.viebrockhaus.de
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