Medizinische Fachangestellte (m/w/d) im Kundenservice

Bürojob sucht dich als MFA! Du willst Menschen fachkompetent beraten und ihnen mit deinem Wissen weiterhelfen?

• Einen Job mit Sinn, bei dem soziales Engagement und wirtschaftliches Wachstum im Einklang stehen.
• Kurze Entscheidungswege, Freiräume und Selbstverantwortung.
• Für deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung setzen wir uns aktiv ein. Du erhältst von uns Unterstützung in Form von Fort- und Weiterbildungen.         
• Eine integrative Kultur der Chancengleichheit in einem wertegetragenen Arbeitsumfeld.
• Deine Gesundheit ist uns wichtig, deshalb erwarten dich unterschiedliche Maßnahmen und Aktionen zur Gesundheitsförderung.   
• Wir nehmen uns Zeit für deine Einarbeitung. So erwartet dich ein strukturiertes Onboarding und eine Begleitung durch Mentoring.
• Netzwerken durch Austauschformate: Dabei lernst du uns und unsere Werte noch besser kennen und kannst mit neuen Kollegen gut ins Gespräch kommen.

• Du betreust täglich telefonisch und im DRACO® Live-Chat unsere Kunden und liebst es dein Fachwissen einzusetzen.
• Mit deiner Persönlichkeit und empathischen Art führst du souverän Auftragsabwicklungen und Reklamationsbearbeitungen.
• Du führst Wundberatungen, insbesondere von chronischen Wunden, durch und setzt dein Fachwissen ein.
• Du bist kundenorientiert und gehst auf Kundenwünsche und Anliegen ein.
• Darüber hinaus stehst du kontinuierlich mit unserem Außendienst-Team in einem vertriebsorientierten Austausch.

• Interesse Neues zu lernen, neue Aufgabenbereiche kennenzulernen und Interesse an Kommunikation und Kundenkontakt.
• Eine abgeschlossene Ausbildung aus dem medizinischen Kontext sowie Erfahrung und Begeisterung für die Versorgung von chronischen Wunden.
• Eine aufgeschlossene Persönlichkeit mit ausgeprägter Serviceorientierung und einem guten Kundenverständnis.
• Freude an Kundenkommunikation sowohl im telefonischen als auch digitalen Kundenkontakt.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, eine eloquente Ausdrucksweise und gute Anwenderkenntnisse in MS Office.
• Begeisterung für digitale Medien und Services.
• Eine strukturierte und selbständige Arbeitsweise sowie Affinität für organisatorische Aufgaben.