Stellen-ID: 1664
Schaffe positive Kundenerlebnisse entlang der Customer Journey durch die Digitalisierung von End-to-End Prozessen und begleite mit uns die Transformation von Thieme vom traditionsreichen Verlag zum führenden digitalen Lösungsanbieter im Bereich Healthcare!
Die Thieme Gruppe ist marktführender Anbieter von Informationen und Services, die dazu beitragen, Gesundheit und Gesundheitsversorgung zu verbessern. Mit digitalen Lösungsangeboten in Medizin und Chemie unterstützt Thieme Informations- und Kommunikationsprozesse in Wissenschaft, Aus-, Fort- und Weiterbildung sowie in der Patientenversorgung. Gemeinsam mit einem breiten Experten- und Partnernetzwerk stellt der digitale Gesundheitsdienstleister sicher, medizinisch-wissenschaftlich, aber auch didaktisch-technologisch Taktgeber zu sein. Die weltweit tätigen über 1000 Mitarbeitenden des Familienunternehmens setzen sich mit innovativen Neu- und Weiterentwicklungen tagtäglich für eine bessere Medizin und mehr Gesundheit im Leben ein.
Bereich: Customer Experience & Insights
Start: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Vertragsdauer: unbefristet
Arbeitszeit: Vollzeit (38h/Woche)
Das ist Deine neue Leidenschaft
- Werde Teil unseres Customer Experience & Insights Teams, bestehend aus den Bereichen Customer Experience, User Experience und Market Intelligence, das als Stabstelle der Geschäftsführung bei der Entwicklung digitaler und interaktiver Produkte, Webseiten und im Bereich wissenschaftlicher Publikationen die Verantwortung trägt.
- Mithilfe quantitativer und qualitativer Methoden erhebst du eigenständig relevante Daten zu den Bedürfnissen unserer Zielgruppen und stellst diese den entsprechenden Stakeholdern zur Verfügung.
- In Zusammenarbeit mit deinen Market Intelligence Kolleg*innen und Produktverantwortlichen führst du Markt- und Wettbewerbsanalysen durch und trägst damit zur Identifizierung von Stärken, Schwächen, Chancen und Bedrohungen bei.
- Um den Zugang zu unseren Zielgruppen sicherzustellen, pflegst du das Thieme Kundenpanel PULSE und treibst die Weiterentwicklung der Plattform aktiv voran.
- Du berätst unsere internationalen Kolleginnen und Kollegen zum wissenschaftlichen Vorgehen sowie zum Einsatz geeigneter Marktforschungsmethoden.
- Du erstellst aussagekräftige Berichte und Präsentationen, um die Ergebnisse der Marktforschung effektiv zu kommunizieren und Entscheidungsträger optimal zu unterstützen.
Damit begeisterst Du uns
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftspsychologie, BWL oder einem verwandten Bereich
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der quantitativen und qualitativen Marktforschung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Du bist sicher in der Anwendung der gängigen Microsoft Anwendungen und verfügst über Erfahrung mit gängigen Online-Befragungs-Tools
- Du zeichnest dich durch eine analytische Arbeitsweise aus und suchst die Herausforderung dich kreativ mit neuen Aufgaben und Fragestellungen auseinanderzusetzen
Das bieten wir Dir
- Durch die Möglichkeit zur Gleitzeit (38h/Woche bei Vollzeit) und zum mobilen Arbeiten innerhalb Deutschlands, gestaltest du deine individuelle Arbeitsweise.
- Nutze modernste Hardware, die wir dir selbstverständlich zur Verfügung stellen.
- Ein familiengeführtes, international agierendes Unternehmen - Sei Teil unserer digitalen Transformation und gestalte die Zukunft im Gesundheitswesen aktiv mit.
- Begleite zukunftsweisende Innovationen im Bereich der Digitalisierung und setze gemeinsam mit uns neue Maßstäbe.
- Erlebe eine New Work Kultur der Partizipation - bei uns stehen Empowerment und der wertschätzende Umgang miteinander im Mittelpunkt.
- Profitiere von individuellen Angeboten der Thieme.ACADEMY, die deine Stärken fördern und deine persönliche Entwicklung vorantreiben.
- Profitiere von diversen Gesundheits- und Sportangeboten.
