Manager - Customer Relationship Management (CRM) (m/w/d)

Deine Aufgaben:

• Entwicklung von innovativen und wirkungsstarken Strategien für unsere Kunden
• Strategische Ausbau des Customer Management Beratungsportfolios im Team, in der Business Unit und Business Unit übergreifend
• Operatives Leiten und/oder Mitwirken von strategisch wichtigen Projekten
• Eigenverantwortliche Akquisition von nationalen und internationalen Beratungsprojekten mit Fokus Customer Relationship Management (CRM) im Mercedes-Benz Konzern sowie bei externen Unternehmen
• Fachliche und disziplinarische Führung von Mitarbeitern
• Umsatz- sowie Ergebnisverantwortung für das Team
• Aufbau von Partnerschaften mit externen Partnern und Dienstleistern
• Aktive Teilnahme an Fachgremien und Summits sowie Trendscouting für Innovationen und Wettbewerbsbeobachtung mit Schwerpunkt Customer Relationship Management (CRM)

Dein Profil:

• Fähigkeit interdisziplinäre Projekte zeitgleich eigenverantwortlich oder steuernd in Time und Budget abzuleisten
• Exzellentes Wissen im Bereich Customer Management und/oder CRM (Strategieentwicklung & Umsetzung)
• Erfahrung in der Beratungsbranche oder bei einem Automobilhersteller
• Erfahrung in der fachlichen und/oder disziplinarischen Führung von Mitarbeitern
• Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Marketing, BWL oder vergleichbar
• Spaß und Erfahrung im Umgang mit Kunden sowie eine kundenorientierte Denk- und Handlungsweise
• Analytisches Denkvermögen und Konzeptionsstärke, eine hohe Kreativität und Organisationstalent
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Business English) in Wort und Schrift, sowie weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

Wir freuen uns außerdem, wenn Du Folgendes mitbringst

• Ausgeprägtes Verhandlungsgeschick und Erfahrung im Aufbau von Kundenbeziehungen, idealerweise im Automobilumfeld
• Gute Kenntnisse in der Durchführung des Anforderungsmanagements sowie im Einsatz von Beratungsmethoden

Warum Mercedes-Benz Consulting:

• Du hast Anspruch auf einen Firmenwagen auch zur privaten Nutzung zuzüglich Tankkarte
• Wir bieten Dir flexible Arbeits- und Teilzeitmodelle, Gleitzeit, mobiles Arbeiten (auch aus dem europäischen Ausland) und Sonderurlaub für besondere Anlässe
• Welcome on Board: Bei unserem zweitägigen Onboarding bereiten wir Dich ideal auf den Start bei uns vor 
• Bei uns bist Du gut versorgt mit einer privaten und beruflichen Unfallversicherung, betrieblicher Altersvorsorge, Vermögenswirksamen Leistungen und eine Pre-Paid Kreditkarte mit monatlicher Gutschrift
• Wir sind dank guter Verkehrsanbindung und einer attraktiven Standortumgebung einfach zu erreichen
• Bei uns profitierst Du von Mitarbeiterrabatten innerhalb der Mercedes-Benz Group AG: z.B. vergünstigte Konditionen für Mercedes-Benz Fahrzeuge, Krankenversicherung, Belegschaftsaktienaktion und Corporate Benefits
• Saft, Limo, Energizer und Heißgetränke gibt es bei uns rund um die Uhr und kostenlos
• Für Deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung steht Dir das ganze Jahr ein umfangreicher Schulungskatalog zur Verfügung. Durch regelmäßige Mitarbeitergespräche ist eine individuelle Weiterentwicklung möglich.
• Neben Deinem Arbeitsalltag warten unterschiedliche Mitarbeiterevents auf Dich, z.B. Strategietage oder After Work Events

Weitere Infos:

• Standort: Leinfelden-Echterdingen
• Die Tätigkeit ist in Vollzeit und unbefristet
• Wir freuen uns insbesondere über Bewerbungen Schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen.
• Wir bei der MC leben eine ,,Du-Kultur", daher nicht wundern, wenn Du während des Bewerbungsprozesses bereits geduzt wirst. Solltest Du ein ,,Sie" bevorzugen, genügt ein kleiner Hinweis.