Willkommen im Team
Die ESWE Verkehrsgesellschaft mbH ist Mobilitätsdienstleister der Landeshauptstadt Wiesbaden. Schnell, zuverlässig und bequem bringen wir mit über 290 Bussen jährlich mehr als 61 Millionen Menschen an ihr Ziel. Unsere über 1.100 Beschäftigten sind tagtäglich im Einsatz, um das Leistungsspektrum eines modernen Verkehrsunternehmens anzubieten. Die Zufriedenheit unserer Fahrgäste liegt uns dabei besonders am Herzen!
Ihr anspruchsvolles Aufgabengebiet:
- Gewährleisten und Sicherstellen eines reibungslosen Kunden- und Vertriebsmanage-ments über alle bestehenden Vertriebskanäle sowie Verantworten der kontinuierlichen Umsetzung und Digitalisierung einschließlich der Kontrolle der Kernapplikation-(KA)-Systemsicherheit auf Basis des Branchenstandards des E-Ticket Deutschland.
- Prozessanalyse der internen Geschäftsprozesse innerhalb der ESWE Verkehr sowie fortlaufende strategische Vertriebsanalyse zur Optimierung und Effizienzsteigerung, z. B. durch den Aufbau eines CRM-Systems (zentrales Kundenbeziehungsmanagementsystems)
- Durchführen und Planen von zukunftsorientierten Vertriebsstrategien und Erstellen und Umsetzen von Vertriebskanalkonzepten
- Abstimmen und Koordinieren aller Vertriebsprojekte im Unternehmen sowie Leiten, Begleiten und Betreuen von Kundenmanagement- und Vertriebsprojekten
- Durchführen von bedarfsgerechten Performance-Messungen aller Vorverkaufsstellen
- Überwachen und steuern der Einsätze interner sowie externer Dienstleister
- Umsetzen der Digitalisierung des Vertriebs
- Mitarbeit an übergeordneten Vertriebsprojekten (z. B. in Zusammenarbeit mit dem RMV und dem Verkehrsverbund Mainz-Wiesbaden und RNN)
- Führen der Arbeitsgruppen im Vertrieb
- Vertreten des Unternehmens in Fachausschüssen der Landeshauptstadt Wiesbaden sowie Teilnahme an E-Ticket-Arbeitskreisen und Interessensvertretung der ESWE innerhalb des Verbundes
Ihr optimales Profil:
- Masterabschluss der Fachrichtung Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt strategischer Vertrieb bzw. E-Commerce oder vergleichbar; alternativ: Kaufmännische Ausbildung verbunden mit vertriebsspezifischer Weiterbildung (z. B. Vertriebsfachwirt (w/m/d))
- Idealerweise mehrjährige Berufserfahrung in einer leitenden Tätigkeit im Vertrieb
- Einschlägige Kenntnisse im Bereich (digitaler) Vertriebs-, Verbund- und Einnahmeaufteilungssysteme
- Sehr gute Kenntnisse in MS Office, idealerweise verbunden mit Kenntnissen in Vertriebs- und Einnahmeaufteilungshintergrundsysteme (VAS, Atrium etc.)
- Kenntnisse in VDV-KA und E-Ticket-Systemumfeld wünschenswert
- Organisationstalent, ausgeprägte Kommunikations- und Informationsfähigkeit in Wort und Schrift
- Strukturierte Denkweise (Prozessorientierung) sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Sie sind interessiert?
Unbefristete Vollzeitbeschäftigung
Vergütung gemäß Tarifvertrag für Nahverkehrsbetriebe (TV-N) in Hessen
Ausgeglichene Work-Life-Balance durch flexibles Arbeiten in Gleitzeit
Möglichkeit zum Arbeiten im Homeoffice
30 Tage Urlaub
Kostenloses Jobticket (Deutschlandticket)
Betriebliche Altersversorgung sowie Zahlung von vermögenswirksamen Leistungen
Vielfältige Angebote des Betrieblichen Gesundheitsmanagements
Betriebseigene Kantine
Vergünstigte Sport- und Fitnessangebote
Mitarbeiterevents
Wenn Sie Interesse an dieser ebenso vielfältigen wie verantwortungsvollen Aufgabe haben - es handelt sich um eine unbefristete Vollzeitbeschäftigung, die gemäß dem ,,Tarifvertrag für Nahverkehrsbetriebe in Hessen" (TV-N Hessen) vergütet wird -, so füllen Sie bitte das nachfolgende Bewerbungsformular aus oder lassen uns Ihre Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung per E-Mail an karriere@eswe-verkehr.de zukommen. Wir bevorzugen Onlinebewerbungen; alternativ können Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen auch auf dem Postweg an die unten stehende Adresse senden. Vielen Dank im Voraus; wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
ESWE Verkehrsgesellschaft mbH
Postfach 23 69
65013 Wiesbaden
Redaktioneller Hinweis:
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird in unseren Unternehmenstexten bei personenbezogenen Substantiven auf eine geschlechtsspezifische Differenzierung verzichtet und stattdessen einheitlich die männliche Form verwendet (generisches Maskulinum). Entsprechende Personenbezeichnungen gelten für alle Geschlechter.