Kundenservicemitarbeiter Online-Banking Support (m/w/d) für eingehende Telefonanrufe (25 - 40 Std. / Woche)

Wir sind ein mehrfach ausgezeichnetes und viel gelobtes Team aus Kund:innenbegeisterern. Mit unseren  Banking Services erleichtern wir ganz konkret das Leben von Menschen und finden immer die beste Lösung: Ob Kontoführung, Zahlungsverkehr oder Wertpapieraufträge. Denn bei Haspa Direkt steht der Mensch im Mittelpunkt - das gilt für unsere Kund:innen und unsere Mitarbeiter:innen.

Du bist Teamplayer, freundlich, offen und erst zufrieden, wenn es auch unsere Kund:innen sind? Dann passt Du perfekt zu uns!

• Mit großem Engagement betreust Du unsere Privat- und Geschäftskund:innen per Telefon zu allen Fragen rund um das Online-Banking
• Bearbeitung und Lösung verschiedener Kund:innenanliegen bei Nutzung der Online-Filiale der Hamburger Sparkasse
• Begleitung und Unterstützung bei Installation und Nutzung der Online-Banking-Software (SFirm und StarMoney Business)

Aufsteigen, Quereinsteigen, Wiedereinsteigen oder Umsteigen? Wir sehen Deine Potenziale und machen Dich durch unser individuelles Schulungsprogramm fit für die Bankenwelt mit vielen Perspektiven und Chancen in einem zukunftsorientierten und innovativen Unternehmen.

• Dein Herz schlägt für den telefonischen Kontakt mit Kund:innen
• Du begeisterst unsere Kund:innen durch Deine professionelle und serviceorientierte Kommunikation
• Du bist sprachgewandt und besitzt gute Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift)
• Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrungen im Kund:innenservice
• Du arbeitest gerne mit innovativer Technik (Soft- und Hardware) und möchtest unsere Kund:innen bei technischen Fragestellungen zu Installation, Einrichtung und Nutzung von digitalen Anwendungen unterstützen
• Deine Motivation und Lust am Lernen sind für uns wichtiger als Deine Ausbildung

Wir sind respektvoll, vielfältig und offen - zugleich ist Stillstand für uns ein Fremdwort. Kurz, wir schätzen Weiterentwicklung, begegnen uns auf Augenhöhe und haben eine besondere, wertschätzende und faire Unternehmenskultur, die von allen Mitarbeiter:innen gelebt wird.
 
Du möchtest Dir selbst davon ein Bild machen? Dann bewirb Dich jetzt über unser Karriereportal und werde Teil unseres Haspa Direkt-Teams. Bei Fragen melde Dich gerne bei unserer Personalreferentin Fenja Fröhlinger unter der Telefonnummer 040 2887 - 68666. Wir freuen uns auf Dich!