Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) – Vollzeit

zur Unterstützung unseres Teams in Gießen ab sofort eine/n Kundenservice Mitarbeiter/in in Vollzeit.

• Du bist telefonische/r Ansprechpartner/in für externe Partner/innen und Kund/innen
• Du bearbeitest verschiedenste Anfragen rund um das Thema Schmuck per E-Mail und Telefon
• Du bist verantwortlich für die Abwicklung der eingehenden Retouren
• Du übernimmst die Kommunikation mit unseren Dienstleistern bei Problematiken bzgl. unserer Produkte

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder über mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenberatung und -betreuung
• Du arbeitest selbständig, strukturiert und gewissenhaft
• Du hast Spaß daran, unsere Kund/innen zu beraten und überzeugst sie mit Deinem kompetenten Auftreten
• Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in MS Office
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und kannst idealerweise gute Englischkenntnisse vorweisen
• Du bist zeitlich flexibel und bereit zur saisonalen Mehrarbeit (z. B. im Weihnachtsgeschäft)

• Attraktives Vergütungspaket (Urlaubszuschüsse, faire Überstundenregelung, einen halben „Geburtstagsfrei-Tag“)
• Diverse Mitarbeitervergünstigungen und Corporate Benefits namhafter Marken
• Bezuschussung der Betrieblichen Altersversorgung über den Standards
• Weiterbildungsmöglichkeiten, viele Freiheiten und Raum für Deine Ideen und Impulse
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine Duz-Kultur auf allen Ebenen
• Gute Anfahrtsmöglichkeiten (unmittelbare Anbindung öffentlicher Verkehrsmittel und Autobahnzufahrten)
• Mitarbeiterparkplätze
• Ein kostenloses Angebot von Kaffee, Tee, Obst und Wasser
• Du kannst bei uns so sein, wie Du bist, es gibt keinen Dresscode – Come as you are
• Sympathische und motivierte Kollegen und Kolleginnen, die darauf warten, Dich kennenzulernen und in unserem familiären Arbeitsklima begrüßen zu dürfen

Bei uns bist Du richtig, wenn Du positiv eingestellt bist, in stressigen Zeiten einen kühlen Kopf bewahrst und gerne nette Kollegen und Kolleginnen um Dich hast. Bitte sende Deine Bewerbung, bestehend aus Anschreiben (inkl. Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittsdatum) sowie Lebenslauf und Zeugnissen als PDF zu.

Bei Fragen wende Dich gerne an Herrn Marvin Wagner (Telefon: 0641 – 794975115, E-Mail: ).

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!