Kundenservice-Mitarbeiter/Customer Service Agent E-Commerce (m/w/d)

zur Unterstützung unseres Teams in Gießen ab sofort eine/n Kundenservice Mitarbeiter/in in Vollzeit.

• Du bist telefonische/r Ansprechpartner/in für externe Partner/innen und Kund/innen
• Du bearbeitest verschiedenste Anfragen rund um das Thema Schmuck per E-Mail und Telefon
• Du bist verantwortlich für die Abwicklung der eingehenden Retouren
• Du übernimmst die Kommunikation mit unseren Dienstleistern bei Problematiken bzgl. unserer Produkte

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder über mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenberatung und -betreuung
• Du arbeitest selbständig, strukturiert und gewissenhaft
• Du hast Spaß daran, unsere Kund/innen zu beraten und überzeugst sie mit Deinem kompetenten Auftreten
• Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in MS Office
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und kannst idealerweise gute Englischkenntnisse vorweisen
• Du bist zeitlich flexibel und bereit zur saisonalen Mehrarbeit (z. B. im Weihnachtsgeschäft)

• Flexibles Arbeiten und die Möglichkeit einer ausgewogenen Work-Life-Balance (Gleitzeit, hybrides Homeoffice-Modell)
• Urlaubszuschüsse
• Diverse Mitarbeitervergünstigungen und Corporate Benefits namhafter Marken
• Bezuschussung der Betrieblichen Altersversorgung über den Standards
• Weiterbildungsmöglichkeiten, viele Freiheiten und Raum für Deine Ideen und Impulse
• Gute Anfahrtsmöglichkeiten (unmittelbare Anbindung öffentlicher Verkehrsmittel und Autobahnzufahrten)

Bei uns bist Du richtig, wenn Du positiv eingestellt bist, in stressigen Zeiten einen kühlen Kopf bewahrst und gerne nette Kollegen und Kolleginnen um Dich hast. Bitte sende Deine Bewerbung als PDF zu.

Bei Fragen wende Dich gerne an Herrn Marvin Wagner (Telefon: 0641 – 794975115, E-Mail: ).

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!