Kundenmanager*in (w/m/d)
Starte Deine Karriere in der Zukunft der Energiebranche.
Deine Aufgaben
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und stehst diesen telefonisch sowie persönlich im Kundenzentrum mit Rat und Tat zur Seite.
- Nicht nur die direkten Anfragen der Kunden liegen dir am Herzen, sondern auch deren indirekte Bedürfnisse.
- Du erkennst Potenziale zur Verbesserung und Effizienzsteigerung im Unternehmen durch aufkommende Kundenanfragen und bringst deine Ideen aktiv ein.
- Du nimmst Beschwerden auf und koordinierst die Bearbeitung nach interner Absprache. Dabei behältst du stets einen kühlen Kopf und bist in der Lage, Beschwerden professionell und lösungsorientiert zu bearbeiten. Eine positive Kundenerfahrung steht für uns an oberster Stelle.
- Eine sorgfältige Dokumentation der Kundenkontakte und eine transparente Nachverfolgung der Anfragen im Ticketsystem sind für uns essenziell. So stellen wir sicher, dass kein Anliegen unserer Kunden unter den Tisch fällt.
Das bringst Du mit
- Du bist offen für neue Herausforderungen und bringst die Bereitschaft mit, dich schnell in unsere vielfältigen Programme einzuarbeiten. Bei uns ist kein Tag wie der andere, und das macht die Arbeit spannend und abwechslungsreich.
- Mit deinem empathischen Auftreten und deinem Einfühlungsvermögen bist du in der Lage, auch in stressigen Situationen stets die Bedürfnisse unserer Kunden im Blick zu behalten. In unserem Team steht der Kunde immer an erster Stelle.
- Zusammen sind wir stark! Eine ausgeprägte Teamfähigkeit und die Fähigkeit zur konstruktiven Zusammenarbeit sind für uns unabdingbar. Wir unterstützen uns gegenseitig und feiern gemeinsam unsere Erfolge.
Das bieten wir Dir
? Flexible Arbeitszeiten, Mobiles Arbeiten, 30 Tage Urlaub
? Eine attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TV-V)
? Betriebliche Altersversorgung, Vermögenswirksame Leistungen und Mitarbeitendenrabatte
? Individuelle Weiterbildungen und Entwicklungsperspektiven
? Family Care System (Beratungsdienstleistung Familie&Gesundheit)
? Jobticket, JobRad und Firmenfitness Hansefit in ganz Deutschland
? Eine Betriebskantine mit einem vielseitigen Angebot
? Eine attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TV-V)
? Betriebliche Altersversorgung, Vermögenswirksame Leistungen und Mitarbeitendenrabatte
? Individuelle Weiterbildungen und Entwicklungsperspektiven
? Family Care System (Beratungsdienstleistung Familie&Gesundheit)
? Jobticket, JobRad und Firmenfitness Hansefit in ganz Deutschland
? Eine Betriebskantine mit einem vielseitigen Angebot
Das sind wir
Die Braunschweiger Netz GmbH, ein Unternehmen der BS|ENERGY Gruppe, ist Betreiber der Strom-, Gas- und Wassernetze in der Stadt Braunschweig. Das Leistungsspektrum wird durch die Dienstleistungen Planung, Bau und Betrieb von Versorgungsnetzen sowie den Betrieb von Telekommunikationsnetzen ergänzt. Als starkes Team ist Flexibilität unser Motto, wir passen unsere strategischen Maßnahmen im Innen- und Außenverhältnis den sich kontinuierlich verändernden Marktbedürfnissen ständig an.
Das ist Dein Team Wir sind eine junge Truppe, die viel Spaß bei der Arbeit hat und gemeinsam Herausforderungen meistert. Bei uns erwarten dich nicht nur spannende Aufgaben im Netzkundenservice, sondern auch eine lebendige Atmosphäre in einem dynamischen Team von derzeit 7 Mitarbeitenden direkt in der Innenstadt, gegenüber vom Schloss.
Wir schätzen alle Geschlechter, Nationalitäten, Religionen, Herkünfte und Altersklassen. Bewirb Dich einfach Online - innerhalb von 2 Wochen melden wir uns spätestens zurück. Melde Dich bei Fragen gerne bei mir.
Kontakt
Gina Grabbel
Personalreferentin
Das ist Dein Team Wir sind eine junge Truppe, die viel Spaß bei der Arbeit hat und gemeinsam Herausforderungen meistert. Bei uns erwarten dich nicht nur spannende Aufgaben im Netzkundenservice, sondern auch eine lebendige Atmosphäre in einem dynamischen Team von derzeit 7 Mitarbeitenden direkt in der Innenstadt, gegenüber vom Schloss.
Wir schätzen alle Geschlechter, Nationalitäten, Religionen, Herkünfte und Altersklassen. Bewirb Dich einfach Online - innerhalb von 2 Wochen melden wir uns spätestens zurück. Melde Dich bei Fragen gerne bei mir.
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Gina Grabbel
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128 Jobs Glatt GmbH