Kundenmanager/in After Sales (m/w/d)

Unser Erfolgsrezept: Wir wertschätzen unsere Arbeitskolleg:innen und Kund:innen und gehen auf individuelle Bedürfnisse ein. An den Standorten Augsburg, Neusäß und Günzburg repräsentiert unser 170-köpfiges Team die Premiummarken BMW und MINI sowie die Elektromarken MAXUS, WEY und ORA. Dabei behandeln wir unsere Kunden so, wie wir es selbst gerne haben - mit Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und Vertrauen. Wenn Du diese Grundeinstellung teilst, dann passt Du perfekt in das tolle Team unseres Familienunternehmens Drexl + Ziegler.
 

 

• Kundenbegeisterung im Fokus: Deine Hauptaufgabe ist es, unsere Kunden mit Deiner freundlichen und sachkundigen Beratung zu begeistern. Du bist das Gesicht des Unternehmens und der erste Punkt, an den sich unsere Kunden wenden, wenn es um Werkstatttermine und weitere Anliegen geht.
• Organisationstalent gefragt: Du übernimmst die Koordination der Werkstattkapazitäten und sorgst dafür, dass alles reibungslos im Terminplanungssystem erfasst wird. Deine Fähigkeit, den Überblick zu behalten und effizient zu planen, ist hier gefragt.
• Kundenmobilität sichern: Ein wichtiger Aspekt Deiner Rolle ist die Sicherstellung der Mobilität unserer Kunden. Du findest Lösungen, damit unsere Kunden mobil bleiben, während ihr Fahrzeug bei uns ist.
• Kommunikationsstärke: Ob am Telefon oder persönlich - Du bist stets bereit, Anfragen entgegenzunehmen, zu bearbeiten und für eine positive Kundenerfahrung zu sorgen. Deine exzellenten Kommunikationsfähigkeiten helfen Dir dabei, auch in hektischen Zeiten den Überblick zu behalten.
• Vielseitige kaufmännische Aufgaben: Neben der Kundenbetreuung erwarten Dich abwechslungsreiche kaufmännische und buchhalterische Tätigkeiten. Von der Kassenführung bis zur Abrechnung - Dein Alltag ist gefüllt mit Aufgaben, die Dein kaufmännisches Know-how erweitern.

 

• Authentizität und Offenheit: Du bist echt und herzlich im Umgang mit unseren Kunden. Deine Persönlichkeit ist dein Aushängeschild, und du weißt, wie wichtig es ist, authentisch zu sein.
• Bildungsweg: Du hast deine kaufmännische Ausbildung in der Tasche. Wir schätzen Deinen Bildungsweg, der Dich zu uns führt.
• Leidenschaft für Mobilität: Du bist fasziniert von der Welt der Automobile, insbesondere von Marken wie BMW, MINI, Maxus und ORA. Ob Du schon Vorkenntnisse hast oder nicht, spielt keine Rolle - es ist deine Begeisterung, die zählt.
• Einsatzbereitschaft und Organisationstalent: Du bist bereit, Dich voll einzubringen, zeigst Belastbarkeit auch in hektischen Zeiten und punktest mit deiner Fähigkeit, Dinge zu organisieren und den Überblick zu behalten.
• Interesse für die Branche: Dein Interesse und Deine Neugier für die Automobilbranche treiben dich an, stets dazuzulernen und dich weiterzuentwickeln