Kundendienstsachbearbeiter - Logistik Service (m/w/d)
SEGMÜLLER steht für Einrichtungshäuser der Extraklasse und ist einer der Top-Ten-Möbelhändler in Deutschland. Unser Familienunternehmen mit über 90-jähriger Firmengeschichte zeichnet sich durch erstklassige Beratung, ausgezeichneten Service und exklusive Qualität aus. Rund 4.500 engagierte Mitarbeiter:innen in 7 Einrichtungshäusern, 5 Logistikzentren, die eigene Polstermöbelproduktion sowie der SEGMÜLLER Onlineshop tragen zu unserem Erfolg und stetigem Wachstum bei.
Diese Stelle ist an unserem Standort Pulheim bei Köln zu besetzen.
Ihre Aufgaben
- Dokumentation und Verwaltung der Daten in verschiedenen EDV-Systemen
- Allgemeine Sachbearbeitungsaufgaben
- Bearbeitung der Anfragen unserer Kund:innen
- Aufnahme von Reklamationen
- Planung und Überwachungen von kundenorientierten bzw. wirtschaftlichen Lösungen
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine handwerkliche Ausbildung mit einer kaufmännischen Weiterqualifizierung
- Fähigkeit, handwerkliche und technische Zusammenhänge schnell zu erfassen und zielorientierte Lösungen zu erarbeiten
- Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
- Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung
- Freundlicher und kompetenter Ansprechpartner (m/w/d) mit Fingerspitzengefühl auch in herausfordernden Situationen, dem ein Höchstmaß an Kundenzufriedenheit ein zentrales Anliegen ist
- Gute bis sehr gute Kenntnisse in den gängigen MS Office-Programmen
Wir bieten Ihnen
- Mitarbeiterrabatte (bei Segmüller und Corporate Benefits)
- Jobrad zur privaten Nutzung (über bikeleasing)
- Auf Ihre Vorkenntnisse zugeschnittene, individuelle Einarbeitung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld / 6 Wochen Urlaub
- Langfristige Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Krisensicherer Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen
Es erwartet Sie ein spannender und abwechslungsreicher Arbeitsplatz.
Interessiert?
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung online, über jobs@segmueller.de oder WhatsApp.
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