Kundenbotschafter/in im Back Office (m/w/d)

Wir sein ein Familienunternehmen mit 50 Mitarbeiter/innen in 3. Generation und der führende Hersteller im europäischen Raum für Wechselverkehrssystem im Paketdienst und Stückgutverkehr. Bist du bereit alle unsere kundenbezogenen Geschäftsprozesse in Eigenverantwortung zu übernehmen und zu gestalten?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

• Alle kundenbezogenen Geschäftsprozesse abwickeln
  • Debitorenbuchhaltung (Lieferschein-, Rechnungsverwaltung, etc.)
  • Kundenbeanstandungen
  • Ersatzteil- und Reparaturanfragen
• Kundenbezogene Geschäftsprozesse im ERP (Enterprise Ressource Planning) System und Webshop/Kundenportal dokumentieren
• Kundenbezogene Informationen verwalten und standardisieren
• Auswertungen erstellen, um Verbesserungspotentiale in kundenbezogenen Geschäftsprozessen zu erkennen und diese selbstständig umsetzten 
• Automatisierung von kundenbezogenen Prozessen unterstützen, um Kundenanforderungen effizienter zu erfüllen 

Prakt. Ausbildung:  

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehr als 5 Jahre Berufserfahrung
• Motivierte Quereinsteiger sind ebenfalls herzlich willkommen.

Job-relevante Fähigkeiten:  

• Strukturierte, zuverlässige und sehr genaue Arbeitsweise 
• Transparentes, kundenorientiertes Arbeiten
• Hohe Lernbereitschaft 
• Sehr gute Deutschkenntnisse (Mind. C1 Niveau) und Kommunikationsfähigkeit
• Gute MS-Office-Kenntnisse
• Optional: Gute Kenntnisse im Umgang mit ERP Systemen