Kundenbetreuung im E-Commerce (m/w/d)

Wenn Du Höchstleistungen erbringst, brauchst Du besonders erholsamen Schlaf.

Seit 2019 unterstützen wir sportbegeisterte und ambitionierte Menschen dabei ihren Schlaf mit unseren Produkten zu verbessern. Wir setzen dabei auf begeisterte Kunden, innovative Technologien und hohe Produktqualität.

Wir suchen eine Mitarbeiterin bzw. einen Mitarbeiter, die/der uns 20 Stunden pro Woche in der Kundenbetreuung mit Schwerpunkt Interessentenberatung, Reklamationsmanagement und für strategische Projekte aus dem Home-Office und an unserem Standort unterstützt.

Mehr Informationen zu uns findest Du auf yakbett.

• Kundenbetreuung mit Verantwortung für Kundenzufriedenheit
• Abwicklung der täglichen Anfragen und Reklamationen
• Du stellst sicher, dass die Wünsche und Probleme des Kunden gelöst werden
• Mitarbeit bei strategischen Projekten

• Pünktlichkeit
• Verantwortungsbewusstsein und Genauigkeit
• Hervorragende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (in Wort und Schrift)
• Großen Wert auf Kundenzufriedenheit und zum Detail
• Spaß und Freude an Kommunikation und Problemlösen
• Gutes Verhandlungsgeschick, Schlagfertigkeit und Resilienz
• Hands-on Mentalität und Lösungsorientiert
• Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
• Bonus: Erfahrung in der Möbelbranche oder bei Textilien

• Eigenverantwortliches Arbeiten in einem modernen Umfeld
• Spannende Tätigkeiten in einer schnellen und zukunftsträchtigen Branche
• Gute Stimmung und ein freundliches Miteinander
• Einblicke in die Startup-Welt
• Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungsprozesse und die Möglichkeit Deine Ideen einzubringen und das Unternehmen aktiv mitzugestalten
• 100% remote arbeiten (keine Präsenztage in Österreich nötig)
• Entwicklungsmöglichkeiten und Fortbildungen

Dann besuche unseren Onlineshop "yakbett" und sende uns Deine Bewerbungsunterlagen an .