Andere sprechen über die Energiewende - wir gestalten sie! Möchten auch Sie daran mitwirken, die Herausforderungen einer nachhaltigen Energieversorgung von morgen und der Digitalisierung des Alltags zu bewältigen? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Als größtes Mitglied der Unternehmensfamilie der Stadtwerke Tecklenburger Land sind wir als SWTE Netz GmbH & Co. KG stets auf der Suche nach energiegeladenen und qualifizierten Teamplayern.
Wer wir sind? Wir sind die Netzgesellschaft der Stadtwerke Tecklenburger Land mit Beteiligungen der sieben Kommunen Hopsten, Hörstel, Ibbenbüren, Lotte, Mettingen, Recke und Westerkappeln und gewährleisten eine sichere Versorgung der Menschen mit Strom und Wärme in unserer Region. Im Unternehmensverbund übernehmen wir viele kaufmännische und technische Dienstleistungen und stehen unseren Kommunen in vielen Fragen der Daseinsvorsorge zur Seite.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten und motivierten
Als größtes Mitglied der Unternehmensfamilie der Stadtwerke Tecklenburger Land sind wir als SWTE Netz GmbH & Co. KG stets auf der Suche nach energiegeladenen und qualifizierten Teamplayern.
Wer wir sind? Wir sind die Netzgesellschaft der Stadtwerke Tecklenburger Land mit Beteiligungen der sieben Kommunen Hopsten, Hörstel, Ibbenbüren, Lotte, Mettingen, Recke und Westerkappeln und gewährleisten eine sichere Versorgung der Menschen mit Strom und Wärme in unserer Region. Im Unternehmensverbund übernehmen wir viele kaufmännische und technische Dienstleistungen und stehen unseren Kommunen in vielen Fragen der Daseinsvorsorge zur Seite.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten und motivierten
Kundenbetreuer Frontoffice (m/w/d).
Das sind Ihre Aufgaben:
- Persönliche, telefonische und schriftliche Kundenbetreuung und -beratung zu vorrangig netzwirtschaftlichen Fragestellungen für: Wasser/Abwasser / Einspeisung / Strom und Gas: o Allgemeine Beratung zur Antragstellung und technischen Voraussetzungen o Telefonie mit Kunden/Lieferanten/Installateuren o Direkter Kundenkontakt im Kundencenter vor Ort o Begleitung des Kunden bei der Inbetriebnahme einer Erzeugungsanlage o Rechnungsklärung und Rechnungserstellung o Erfassen und Plausibilisieren von Zählerständen o Begleitung der Kunden beim Lieferantenwechsel o Klärung bei Problemen in Bezug auf die Mess- oder Verbrauchsstellen o Erster Ansprechpartner der Kunden bei Zählersperrungen o Schnittstelle zwischen Kunden, internen Fachabteilungen und externen Partnern o Datenpflege und Dokumentation in EDV-Systemen (u.a. SAP) o Durchführen von Projekten und Sonderaufgaben o Unterstützung der anderen Fachabteilungen o Weiterentwicklung und Digitalisierung von Prozessen o Fachliche und soziale Betreuung von Auszubildenden, Praktikanten und Schülern
Das ist Ihr Profil:
- Vorbildliche Kunden- und Serviceorientierung
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- einschlägige Berufserfahrung
- Fundierte Kenntnisse im MS-Office-Paket sowie in SAP R/3 (IS-U)
- Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- Wirtschaftliches Denken und Handeln
- Lösungs- und zielorientierte Arbeitsweise
- Soziale Engagement, Zuverlässigkeit, Teamfähig, Flexibilität, Belastbarkeit
- Hohe Einsatzbereitschaft
- Souveränes Auftreten gegenüber Dritten (intern / extern)
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
Wir bieten:
Wir sind die Netzgesellschaft der Stadtwerke Tecklenburger Land. Mit unseren Versorgungsnetzen im Bereich Strom und Erdgas gewährleisten wir eine sichere Versorgung von mehr als 130.000 Menschen in den Kommunen Hörstel, Hopsten, Ibbenbüren, Lotte, Mettingen, Recke und Westerkappeln. Wir sind in der Region Motor für eine nachhaltige Entwicklung der Energieversorgung von morgen und Lösungspartner für die unterschiedlichsten Herausforderungen der Digitalisierung und der öffentlichen Daseinsvorsorge.
Wir bieten Raum für...
Wir bieten Raum für...
- Ideen und Mitgestaltung beim Aufbau eines modernen Stadtwerks
- die persönliche und fachliche Weiterentwicklung jedes einzelnen im SWTE-Campus und darüber hinaus
- ein freundliches und unkompliziertes Betriebsklima in einem offenen Team
- modernste Ausstattung der Arbeitsplätze inkl. Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- die Zusammenarbeit mit Fachhochschulen und Bildungseinrichtungen
- flexible Arbeitszeitmodelle und eine gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf
- eine leistungsgerechte Vergütung nach dem Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TV-V) inkl. der üblichen Sonderzahlungen
- eine betriebliche Altersvorsorge
- einen sicheren Arbeitsplatz
- attraktive Benefits (betriebseigenes Fitness-Angebot, Zuzahlung für Kinderbetreuungskosten, Guthabenkarte von Edenred, Dienstfahrradleasing...)
Interessiert?
Dann möchten wir Sie gerne kennen lernen! Bitte bewerben Sie sich ausschließlich hier über unser Jobportal.
Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
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