Kundenbetreuer (m/w/d) Export & Vertrieb international

Wir sind ein familiengeführtes, international tätiges Unternehmen aus Hamburg und handeln seit mehr als einem Jahrhundert mit Tee, Kaffee und Kakao. Als Importeur, Entwickler und Großhändler von Heißgetränken und gesunden Snacks liegt unser Fokus auf der ganzheitlichen Vermarktung. Von der Entstehung der Markenidee über Produktion und Design bis zur flächendeckenden Distribution kümmern wir uns um jeden Schritt. Unsere maßgeschneiderten Produktlösungen setzen auf gesunde Inhaltsstoffe und reflektieren einen fairen Umgang mit der Umwelt und unseren Produzenten. Mit Leidenschaft und Hingabe verfolgen wir eine Vision, die Qualität, Nachhaltigkeit und Genuss miteinander verbindet.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine serviceorientierte Persönlichkeit als Kundenbetreuer (m/w/d) Export & Vertrieb international

·        Mit Begeisterung für unser Tee-, Kaffee- und Kakaosortiment unterstützt du unser Vertriebsteam im Exportgeschäft und bist erster Ansprechpartner für unsere internationalen Kunden.

·        Du betreust Kundenanfragen per Telefon und E-Mail, erstellst Angebote und begleitest den gesamten Auftragsprozess – von der Auftragserfassung über die Rechnungsstellung bis zur Versandabwicklung.

·        Du überwachst Zahlungseingänge und sorgst mit deiner strukturierten Arbeitsweise für eine reibungslose Abwicklung.

·        Stammdaten- und Konditionspflege, die Anlage von Verkaufskontrakten sowie die Bearbeitung von Reklamationen und Gutschriften gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben.

·        Gemeinsam mit unserem Vertriebsteam optimierst du Prozesse zur Verbesserung der Kundenbetreuung und unterstützt bei administrativen Aufgaben.

·        Eine kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im Export, Customer Service oder Vertriebsinnendienst.

·        Kenntnisse der Exportverfahren sowie der erforderlichen Dokumentation für den Warenverkehr innerhalb Europas und auf internationalen Märkten, insbesondere in den Regionen Naher Osten, Afrika und Asien.

·        Sehr gute und fließende Deutschkenntnisse, sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Spanischkenntnisse sind von Vorteil.

·        Sicherer Umgang mit MS-Office und Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen.

·        Eine eigenverantwortliche, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise.

·        Kommunikationsstärke, Belastbarkeit und Freude am Kundenkontakt, auch in einem internationalen Umfeld.

·        Flexible Arbeitszeiten und bis zu 2 Tagen Homeoffice pro Woche – bei uns zählen Ergebnisse und du entscheidest, wie du deine Ziele am besten erreichst.

·        Unser modern ausgestattetes Büro in den Flamingo Lofts liegt zentral am S-Bahnhof Ottensen – deinen Weg ins Büro unterstützen wir mit einem Zuschuss zum Deutschland-Ticket und/oder einem Leasing Fahrrad.

·        Im Büro angekommen, erwarten dich ein motiviertes Team, ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz, unser gesamtes Sortiment an Tee-, Kakao- und Kaffeespezialitäten sowie monatliche Team Lunches und Pizza-Partys.

·        Eine fundierte Einarbeitung und stetige betriebliche Weiterbildung sind für uns so selbstverständlich wie Mitarbeiterrabatte für unser gesamtes Sortiment – Know-how bedeutet bei uns auch, unsere Produkte zu kennen.

·        Attraktive Bezahlung, betriebliche Altersvorsorge, private Zusatzkrankenversicherung und Erfolgsbeteiligung – gute Arbeit darf sich bei uns lohnen und Spaß machen.

Du möchtest etwas bewegen und zu unserem Erfolg beitragen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.