Kundenbetreuer Backoffice für unser Online-Reisebüro (m/w/d) - für Quereinsteiger geeignet

Die alltours Gruppe mit ihren mehreren tausend Mitarbeitern gehört zu den größten europäischen Reiseveranstaltern und steht für das Prinzip qualitativ hochwertiger Reisen zu günstigen Preisen - einfach und schnell. Wir glauben, dass Reisen die Perspektive erweitert und verfolgen mit großer Begeisterung unsere anspruchsvollen Ziele. Dabei legen wir Wert auf ein attraktives Arbeitsumfeld, ein professionelles und familiäres Arbeitsklima sowie individuelle Entfaltungsmöglichkeiten eines jeden Einzelnen.

Für unsere Zentrale in Düsseldorf suchen wir ab dem 01.11.2024 (oder früher/später) einen

Kundenbetreuer Backoffice für unser Online-Reisebüro (m/w/d) - für Quereinsteiger geeignet

Sie beantworten Fragen unserer Kunden per E-Mail und Chat. Unser Online-Reisebüro ist an 365 Tagen im Jahr erreichbar, um einen bestmöglichen Kundenservice zu gewährleisten.

Ihr Tagesgeschäft

• Serviceorientierte Bearbeitung allgemeiner Anfragen unserer Kunden per E-Mail und Chat (z.B. bezüglich Freigepäck, Online-Check-In)
• Buchung von Zusatzleistungen (z.B. Mietwagen, Reiseversicherungen) und Anmeldung von Sonderreservierungen (z.B. Rollstuhlhilfe, Zusatzgepäck)
• Pflege des abteilungsinternen Intranets
• Schichtarbeit im Wechseldienst - Montag bis Freitag: 8:00 - 17:00 Uhr; 11:00 - 20:00 Uhr; 13:00 - 22:00 Uhr; Wochenende und Feiertag: 10:00 - 18:00 Uhr (für Wochenend- und Feiertagsarbeit wird ein entsprechender Freizeitausgleich gewährt)

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins über unser Online-Bewerberformular.

alltours flugreisen gmbh
Personalmanagement Zentrale
Dreischeibenhaus 1
40211 Düsseldorf