Kundenberater Immobilienwirtschaft B2B (m/w/d)

Über uns
 
Wir, die ESD Energie Service Deutschland GmbH, mit Hauptsitz in Offenburg sind Erfrischend, Sympathisch und Direkt. Rund 250 Mitarbeiter:innen leben jeden Tag absolute Kundenorientierung und führen Echt Smarte Dialoge. Wir gehören zum EnBW Konzern und beraten und betreuen die Kund:innen der Konzernmarken telefonisch wie schriftlich in abwechslungsreichen Kampagnen bzw. Themengebieten, rund um das Thema Energie.

Du liebst die Abwechslung und hast Lust auf eine anspruchsvolle Aufgabe? Starte in ein spannendes Aufgabenfeld als Kundenberater (m/w/d) Immobilienwirtschaft B2B.

• Festgehalt (2.485 EUR brutto) zzgl. variablem Vergütungsanteil; vermögenswirksame Leistungen in voller Höhe (40EUR) bei einem krisenfesten Arbeitgeber!
• Mobiles Arbeiten und moderne technische Ausstattung. Bei uns Standard!
• Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 07:00 und 20:00 Uhr; Teilzeit möglich
• bezahlte Einarbeitung: Starterschulung in Vollzeit
• Betreuung durch fachliche Ansprechpartner auch nach der Schulung
• Förderung deiner Stärken durch Schulungsangebote, Trainings und Coachings
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• großartiges Team aller Generationen

• Kompetente telefonische und schriftliche Betreuung unserer Rahmenvertragspartner/Wohnwirtschaftsunternehmen für EnBW und seine Marken
• Fallabschließende Bearbeitung von Kundenanliegen
• Individuelle Beratung zu den Themen Abrechnung, monatliche Abschlagszahlungen, Tarifangebote und Mieterwechsel
• Stammdatenpflege, Sachbearbeitung
• Erstellung und Korrektur von Rechnungen
• Bearbeitung des Kundenkontos

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift fließend
• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare (mehrjährige) Berufserfahrung
• Vertrauter Umgang mit dem PC und der gleichzeitigen Nutzung mehrerer Systeme, der Office-Produktfamilie, SAP und CRM-Systemen.
• Begeisterung für Kundenservice und Telefonie
• Teamfähigkeit, Flexibilität und Kommunikationsstärke