Kundenberater (m/w/d) Pflege-Software CareCloud - Kundenservice und Support

Du bist Kundenberater (m/w/d) #problemlöser #saleszauberer #servicesuperheld?  Und hast Lust auf Zusammenhalt, Zuverlässigkeit & Zufriedenheit?
 
Dann arbeite ab dem 01. Oktober als Kundenberater (m/w/d) auf dem wunderschönen Heidehaus-Gelände für die CareCloud GmbH, einem Teil der Hahne Holding. Hier entwickelst du die Zukunft der Pflege mit uns weiter!
  CareCloud - Teil der Hahne Holding Als etablierter Teil der Unternehmensgruppe entwickelt CareCloud eine modernes und praxisnahes Softwareangebot, um den Dokumentationsaufwand in der Pflege zu vereinfachen.

Kundenberater (m/w/d) ist dein erlernter Beruf, deine Berufung, deine Leidenschaft?   Du bezeichnest dich selbst als Serviceberater, Kundendienstmitarbeiter, Vertriebler? Selbstverständlich m/w/d, denn deine Pronomen sind uns egal. Wichtig ist, dass du für deinen Job brennst und zu uns passt.   Du bist ein zuverlässiger, teamorientierter Alltagsheld? Dann bewirb dich jetzt als Kundenberater für die Care Cloud GmbH! Deinen Einsatz zeigst du in unserem Standort auf dem Heidehaus-Gelände.   Deine Stärken und Qualifikationen bringst du in den folgenden Bereichen ein:

• Zielführende Bearbeitung von Kundenanfragen.
• Problemlösung in der direkten Kommunikation mit Bestandskunden.
• Zusammenarbeit mit den Teams aus dem Product Management, Development und Consulting.
• Bearbeitung der Telefon- und Ticketanfragen und deren Lösung im 2nd-Level-Support, einschließlich Betreuung interner Anwendungen und Onlinesysteme.
• Aktive Telefonanrufe, um neue potenzielle Kunden zu gewinnen. 
• Datenpflege unseres CRM-Systems (Pipedrive) durch Pflege und Aktualisierung kontinuierlicher Kundeninformationen.
• Optimierung unserer Strategien durch sammeln von Feedback aus dem Markt und Erstellung von Berichten für unser Vertriebsteam.

  Idealerweise arbeitest du in Vollzeit, 40 Stunden pro Woche, verteilt auf 5 Tage. An Wochenenden sowie an Feiertagen hast du grundsätzlich frei. Um eine ausgewogene Work-Life-Balance zu gewährleisten kannst du deine Arbeitszeit flexibel gestalten, immer im Einklang mit den betrieblichen Anforderungen. Die Kernarbeitszeit in unserem Unternehmen liegt zwischen 8 und 16 Uhr. Auch die Möglichkeit auf Homeoffice ist gegeben.   Dein Profil rundest du außerdem mit folgenden Kenntnissen und Fähigkeiten ab:  

• Abgeschlossene Ausbildung zur/m Kauffrau/-mann im Gesundheitswesen oder exam. Pflegefachkraft / -assistenz und hast evtl. sogar schon Erfahrung mit der Software Carecloud
• Alternativ hast du bereits in einer Verwaltung gearbeitet und bist mit Abrechnungen vertraut.
• Erfahrung im telefonischen Kundendienst oder im Vertrieb ist wünschenswert.
• Hervoragende kommunikative Fähigkeiten und verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort & Schrift.

  Wir suchen einen Kundenberater mit Herz, Seele und Verstand.  Du fühlst dich angesprochen? Wir freuen uns auf deine Bewerbung!   Dein Profil deckt sich nicht zu 100 % mit unseren Anforderungen?
Macht nichts - bewirb Dich gerne trotzdem!   

Bei uns erhältst du eine faire Bezahlung plus Provision und profitierst von einem erstklassigen Betriebsklima. Flexible Arbeitszeiten sind für uns selbstverständlich, damit du eine gute Balance zwischen Job und Privatleben finden kannst.   Wir legen einen großen Wert auf wertschätzende Kommunikation und ein vertrauensvolles Miteinander. Wenn du bei uns durchstartest, erwartet dich eine verantwortungsvolle, abwechslungsreiche und erfüllende Tätigkeit.   Hier sind weitere Benefits, die dir definitiv gefallen werden:   

• Wir bezuschussen dein Deutschlandticket (Jobticket) - und für die Freizeit haben wir tolle PKW- und E-Bike-Leasing-Angebote!
• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Unterstützung bei der beruflichen Fort- und Weiterbildung
• Betriebliches Gesundheitsmanagement: kostenlose Nutzung des Fitnessraums, sowie kostenlose Teilnahme an Kursen zur Stressprävention, etc.
• 50 % Rabatt auf Massagen und Wellnessangebote in unserer Ergo- und Physiotherapiepraxis.
• Attraktive Einkaufsvorteile über unser Mitarbeiter-Bonusprogramm (Handy-Verträge, Shopping, Leasing, Eintrittskarten).

 
Deinen Arbeitsort erreichst du vom Hauptbahnhof Hannover innerhalb von 30 Minuten mit den Öffis.Kommst du mit dem PKW, stehen dir kostenlose Parkplätze zur Verfügung. So startest du entspannt in deinen Arbeitstag bei der Hahne Holding!

Bewirb dich jetzt direkt innerhalb von 5 Minuten über unser Online-Formular oder telefonisch unter +49 511 36736 1188. Sobald deine Bewerbung bei uns eingegangen ist, werden wir sie sorgfältig prüfen und uns dann zeitnah bei dir melden.   Dein Ansprechpartner in unserem HR-Team heißt Annerose Weißgerber. Sie steht dir für alle Fragen zu dieser Stelle und zum Bewerbungsablauf zur Verfügung. Annerose freut sich auf deinen Anruf!   In unserem familiär geführten Unternehmen pflegen wir eine offene Atmosphäre und sprechen uns mit Du an. Trotzdem wählen wir im ersten persönlichen Kontakt das Sie. Wir laden dich jedoch herzlich ein, im weiteren Verlauf deines Bewerbungsprozesses in die Duzkultur einzusteigen.