Kundenberater (m/w/d) für einen internationalen Automobilhersteller in Frankfurt #Kundenglücklichmacher (m/w/d)
Frankfurt am Main, DEDem Traumjob ganz nah
Darauf kannst du dich freuen:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag und betriebliche Altersvorsorge
- Zusammen erfolgreicher - bei uns erwartet dich ein tolles Team mit Spaß an der Arbeit und starkem Zusammenhalt
- Gemeinsam wachsen: Wir finden, das geht nur mit einer offen gelebten Feedbackkultur
- Feiern, Netzwerken und Spaß haben - bei unseren regelmäßigen Teamevents kommen gute Gespräche und Abwechslung nicht zu kurz
- Du brauchst einen Tapetenwechsel? Bei uns kannst du bis zu 30 Tagen pro Jahr aus dem EU-Ausland arbeiten
- Du willst Abwechslung? Wir bieten dir einen Arbeitsort, der in dein Leben passt: In unserem Office oder auch nach Absprache tageweise Hybrid
- Gilt auch nach Feierabend: Bei uns bekommst du dein persönliches subventioniertes Jobticket für die öffentlichen Verkehrsmittel
- Du nimmst auch gerne mal das Rad? Ob E-Bike oder lieber klassisch unterwegs - mit unserem Partner EuroRad kannst du dir dein Job-Fahrrad gönnen
- Sport, Gesundheit und Wellness sind dir wichtig? Uns auch, deshalb gibt's für dich ein Rundum-Sorglospaket mit dem EGYM Wellpass
- Stress mit dem Vermieter, kein freier Arzttermin oder Unterstützung in der Familie? Unsere ,,Immer-für-dich-da" Beratung hilft schnell und anonym
- Attraktive Prämienmodelle wie unsere ,,Mitarbeiter werben Mitarbeiter"- Kampagne, bei welcher du bis zu 1000,- EUR bekommen kannst
Diese Aufgaben warten auf dich:
In unserer Kundenbetreuung für einen renommierten Automobilhersteller aus Südkorea bist du im Support Ansprechperson, Lösungsfinder (m/w/d) und Kundenglücklichmacher (m/w/d) zu Themen wie Fahrzeuge und Auslieferung, Händlern und Garantie!
- Die Beantwortung der Anfragen erfolgen zu ca. 70% schriftlich (über ein Online-Kontaktformular, per Mail oder auch postalisch) und zu ca. 30% telefonisch - du nimmst Anrufe der Kunden (m/w/d) entgegen oder rufst auf ihre Bitten zurück, um dich ihrer Anliegen oder Reklamationen anzunehmen
- Systemseitige Erfassung von Informationen und Daten
- Umgang mit den Kundenmanagement-Programmen und Wissensdatenbanken
- Start ab Mai 2025 oder nach Vereinbarung in Vollzeit
- Arbeitszeiten Montag-Freitag 8-20 Uhr.
Darüber freuen wir uns:
- Einwandfreies Deutsch in Wort und Schrift mit sehr gutem Ausdrucksvermögen
- Ein hohes Maß an Kundenserviceorientierung und Empathie
- Gutes Verständnis und Geduld hinsichtlich komplexer Kundenanliegen
- Hohes Engagement und Spaß an der Kundenbetreuung
- Zeitliche Flexibilität Montag bis Freitag 8:00 bis 20:00 Uhr - dein Wochenende bleibt ganz für dich!
Genau das, was du suchst? Dann bewirb dich jetzt als Kundenberater*in für einen internationalen Automobilhersteller und lade deine Unterlagen hoch.
Du hast noch Fragen? Unter +49 69 754 455 355 ist unsere Personalabteilung in Frankfurt gerne für dich da!
An alle Personalvermittlungen: Wir akzeptieren keine unaufgefordert zugesandten CVs/Kandidatenprofile. Bitte leiten Sie keine CVs/Kandidatenprofile an gkk-Mitarbeiter weiter. Alle Anfragen zur Zusammenarbeit müssen direkt an die Personalabteilung gerichtet werden. Kosten im Zusammenhang mit unaufgefordert zugesandten CVs/Kandidatenprofilen werden von gkk nicht übernommen.
