Kunden- und Mitgliederberater in unserer Geschäftsstelle (m/w/d)

Als einer der kleineren von 18 Regionalclubs des ADAC betreut der ADAC Pfalz e.V. mehr als 486.000 Mitglieder des ADAC in der Pfalz und Teilen Rheinhessens. Um unseren Mitgliedern zu allen Fragen rund um Mobilität, Reise, Touristik, Versicherung und Mitgliedschaft zur Seite zu stehen, unterhalten wir ein dichtes Netz an Geschäftsstellen mit Reisebüros in Kaiserslautern, Landau, Ludwigshafen, Neustadt, Pirmasens und Worms sowie ein Callcenter. Mit unseren Fachabteilungen Verkehr und Technik sowie Motorsport setzen wir uns für Verkehrssicherheit, Verkehrserziehung, technische Sicherheit und motorsportliche Aktivitäten in der Region ein. 

Unser Hauptsitz mit der Verwaltung, den Fachabteilungen und dem Callcenter befindet sich in Neustadt an der Weinstraße.  Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir Unterstützung. Unsere Begeisterung für die unterschiedlichsten Herausforderungen zeichnet uns aus und treibt uns jeden Tag an, für unsere Mitglieder und Kunden da zu sein. Wenn Sie Lust haben, nach einer umfangreichen und professionellen Einarbeitung eine abwechslungsreiche Tätigkeit in unserem Hause zu übernehmen, freut sich ein aufgeschlossenes Team auf Ihre Bewerbung.

• Sie beraten unsere Mitglieder sowie Kundinnen und Kunden persönlich zu unseren ADAC Clubleistungen.
• Sie legen großen Wert auf eine bedarfsgerechte Beratung von Versicherungen und weiteren ergänzenden Produkten.
• Sie bearbeiten professionell Anfragen und Reklamationen unserer Mitglieder sowie unserer Kundinnen und Kunden und sorgen für die kontinuierliche Sicherstellung der Kunden- bzw. Mitgliederzufriedenheit.
• Sie erteilen Auskunft zu touristischen Fragen sowie zu Zoll- und Einreisebestimmungen und stellen Informationsmaterial- und Routenbeschreibungen zusammen.

• Sie haben Spaß an der persönlichen Beratung und arbeiten stets service-, qualitäts- und kundenorientiert.
• Sie überzeugen uns mit Ihrer sorgfältigen und selbständigen Arbeitsweise sowie einer ausgeprägten Teamfähigkeit.
• Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich, idealerweise zum Versicherungs- oder Tourismuskaufmann.

• Ihre Zukunft ist bei uns in guten Händen: Wir kümmern uns um Ihre betriebliche Altersvorsorge und zahlen vermögenswirksame Leistungen. 
• Wir bieten Ihnen Sonderzahlungen wie z.B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
• Neben Vergünstigungen im Bereich der ADAC eigenen Leistungen (Mitgliedschaft, Versicherungen, Kreditkarte) können Sie als ADAC Mitarbeiter/in auch Rabatte unserer Partner nutzen.  
• Wir bieten Ihnen einen Arbeitsplatz, an dem Sie sich rundum wohl und sicher fühlen können. Die Arbeitsplätze sind modern ausgestattet, um einen angenehmen Rahmen für Ihre Arbeit zu schaffen. Eine flexible Arbeitszeiteinteilung sorgt für Ihre Work-Life-Balance.