Mit unserer firmeneigenen Notruf- und Serviceleitstelle, mit eindrucksvoller Echtzeitreaktion sowie leistungsfähiger Technik und maßgeschneiderten Angeboten, bietet Protection One alle zur Dienstleistung zählenden Services aus einer Hand. Der Vorteil: Protection One kann einen optimalen Rundum-Service gewährleisten.
Ihre Aufgaben
- Klären von technischen Problemfällen im Bereich Sicherheitstechnik.
- Selbstständiges Erarbeiten von Verbesserungsvorschlägen zwischen dem technischen Innendienst und Außendienst.
- Koordination von verschiedenen Fachbereichen, um technische Lösungen herbeizuführen.
- Prüfung und Einschätzung relevanter Daten (IT & Technik & Kaufmännisch).
- Kontrolle, Nachverfolgung und Freigabe der technischen Aufträge und den dazugehörigen Bestellanforderungen.
- Vorbereitungen bei zu klärenden Fällen, um den Entscheidungsprozessen für den Leiter Technik zu vereinfachen.
- Erster Ansprechpartner für die Teamleiter und regionalen Leiter des Bereichs Technik zur Problemaufnahme und entsprechender Problemanalyse.
- Stammdatenpflege und Stammdatenbereinigung.
- Fachübergreifende Unterstützung bei Altanlagen.
- Aufzeigen und Nachhalten von inkorrekten Bearbeitungen zur Verbesserung der internen Qualität.
- Schnittstelle zwischen Außendiensttechniker und verschiedenen Innendienstabteilungen zur Verbesserung der Arbeitsqualität im Außendienst.
- Unterstützung bei den Monatsabschlüssen und der Provision für die Abteilung Technik.
Das bringen Sie mit
- Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und verfügen darüber hinaus über ein sehr gutes technisches Verständnis
- Sie haben weitreichendes Wissen und eine Affinität in den Bereichen IT & Sicherheitstechnik.
- Sehr gute Kenntnis im Bereich Einbruchmeldeanlage sowie im Bereich Video Management Systeme sind von Vorteil.
- Sie behalten in stressigen Situationen die Ruhe, sind belastbar und gehen analytisch vor.
- Sie überzeugen durch eine selbstständige, zuverlässige und transparente Arbeitsweise.
- Service und Freundlichkeit sowie eine hohe Flexibilität stehen bei Ihnen ganz oben.
- Sie sind sicher im Umgang mit dem MS-Office-Paket, insbesondere Excel und ERP-Systemen, vorzugsweise SAP und haben Spaß an einer Tätigkeit im technischen Umfeld.
Das bieten wir Ihnen
- Einen krisenfesten Job in einer zukunftssicheren Branche.
- Eine verantwortungsvolle und spannende Tätigkeit.
- Weiterbildungsangebote sowie interne Aufstiegsmöglichkeiten.
- 30 Tage Urlaub im Jahr.
- Homeoffice-Regelung.
- Eigenes Arbeitszeitkonto für eine gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf.
- Familiäres Betriebsklima mit flachen Hierarchien.
- Ein professionelles, freundliches und teamorientiertes Arbeitsumfeld.
- Moderne Arbeitsmittel, bis hin zu elektrisch höhenverstellbaren Schreibtischen.
- Zugang zu exklusiven Mitarbeiterangeboten über Kooperationspartner.
- Betriebliche Altersvorsorge & Vermögenswirksame Leistungen.
- Individuelle Vorsorge-Checks einer privaten Krankenversicherung: ärztliche Vorsorgeuntersuchungen, die von der gesetzlichen Krankenkasse nicht übernommen werden, erhalten Sie kostenlos.
- Bei uns wartet auf Sie ein breitgefächertes Sportangebot für die ganze Familie.
- Und noch einiges mehr!
