Introduction & Description
Fairer globaler Handel, an den alle glauben können
FLOCERT ist ein führender globaler Anbieter von Zertifizierungs- und Verifizierungsdienstleistungen. Neben der exklusiven Zertifizierung für Fairtrade bietet FLOCERT auch eine Vielzahl von Dienstleistungen an, die Unternehmen bei der Beschaffung nach Fairtrade-Prinzipien unterstützen, wenn keine Fairtrade-Standards gelten.
FLOCERT wurde 2003 gegründet, ist weiterhin missionsorientiert und engagiert sich für die Zusammenarbeit mit Organisationen aller Art - von kleinen Produzenten bis hin zu international anerkannten Marken - um Fairness im globalen Handel zu fördern. Unsere Akkreditierung als ,,Social Enterprise" unterstreicht unser Engagement für soziale Unternehmenswerte.
Mit sechs internationalen Büros, die Geschäfte in über 120 Ländern abwickeln, kombiniert FLOCERT globale Reichweite mit lokaler Expertise. Weitere Informationen finden Sie hier: www.flocert.net Aufgabenbeschreibung
Wir suchen eine/n erfahrene/n Key Account Officer, der/die verantwortlich ist für die Pflege und Entwicklung von Beziehungen zu wichtigen Stakeholdern und Kunden und dafür sorgt, dass deren Bedürfnisse verstanden und erfüllt werden. Zu den Aufgaben gehören die Abwicklung mehrerer Projekte in einem dynamischen Multi-Stakeholder-Umfeld, die Sicherstellung eines hohen Kundenservice-Niveaus, die Förderung von Umsatzwachstum sowie die Arbeit in funktionsübergreifenden Teams unter Einbeziehung anderer Einheiten und Partnerorganisationen.
Stellenumfang: Vollzeit (38,5 Stunden pro Woche)
Dienstsitz: FLOCERT GmbH Hauptsitz, Bonn, Deutschland
Vergütung: Das Gehalts- und Leistungspaket hängt von Qualifikationen und Erfahrung ab
Beginn: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt
FLOCERT ist ein führender globaler Anbieter von Zertifizierungs- und Verifizierungsdienstleistungen. Neben der exklusiven Zertifizierung für Fairtrade bietet FLOCERT auch eine Vielzahl von Dienstleistungen an, die Unternehmen bei der Beschaffung nach Fairtrade-Prinzipien unterstützen, wenn keine Fairtrade-Standards gelten.
FLOCERT wurde 2003 gegründet, ist weiterhin missionsorientiert und engagiert sich für die Zusammenarbeit mit Organisationen aller Art - von kleinen Produzenten bis hin zu international anerkannten Marken - um Fairness im globalen Handel zu fördern. Unsere Akkreditierung als ,,Social Enterprise" unterstreicht unser Engagement für soziale Unternehmenswerte.
Mit sechs internationalen Büros, die Geschäfte in über 120 Ländern abwickeln, kombiniert FLOCERT globale Reichweite mit lokaler Expertise. Weitere Informationen finden Sie hier: www.flocert.net Aufgabenbeschreibung
Wir suchen eine/n erfahrene/n Key Account Officer, der/die verantwortlich ist für die Pflege und Entwicklung von Beziehungen zu wichtigen Stakeholdern und Kunden und dafür sorgt, dass deren Bedürfnisse verstanden und erfüllt werden. Zu den Aufgaben gehören die Abwicklung mehrerer Projekte in einem dynamischen Multi-Stakeholder-Umfeld, die Sicherstellung eines hohen Kundenservice-Niveaus, die Förderung von Umsatzwachstum sowie die Arbeit in funktionsübergreifenden Teams unter Einbeziehung anderer Einheiten und Partnerorganisationen.
Stellenumfang: Vollzeit (38,5 Stunden pro Woche)
Dienstsitz: FLOCERT GmbH Hauptsitz, Bonn, Deutschland
Vergütung: Das Gehalts- und Leistungspaket hängt von Qualifikationen und Erfahrung ab
Beginn: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Your responsibilities
- Proaktive Betreuung eines festen Kundenportfolios und Aufbau vertrauensvoller Beziehungen über alle Hierarchieebenen hinweg.
- Identifikation neuer Geschäftsmöglichkeiten innerhalb bestehender Kundenbeziehungen und regelmäßige Überprüfung der Account-Performance.
- Erstellung von Angeboten für Zertifizierungs- und Verifizierungsservices: Prüfung neuer Kundenanfragen, Entwurf von Projektplänen einschließlich Zielsetzungen, Zeitrahmen und Kostenschätzungen.
- Leitung von Vertragsverhandlungen und Sicherstellung der Einhaltung von Unternehmensrichtlinien, Vertragsbedingungen und Zielsetzungen.
- Nachverfolgung von Account-Management-Prozessen, Abschluss von Vereinbarungen und Zusammenarbeit mit internen Teams zur Erfüllung von Kundenerwartungen.
- Funktions- und organisationsübergreifende Zusammenarbeit zur Entwicklung und Verbesserung von Service-Lösungen.
- Unterstützung bei der Optimierung der strategischen Ausrichtung, Struktur und Arbeitsabläufe im Account Management.
- Organisation von Workshops, Geschäftstreffen und Präsentationen.
- Pflege genauer Aufzeichnungen zur Account-Performance, zum Status der Sales-Pipeline und zu Verträgen in Salesforce.
Your qualifications, experience and skills
- Mindestens 3 Jahre einschlägige Berufserfahrung in einer kundenorientierten, kommerziellen Rolle wie Account Management, Vertrieb oder Marketing (idealerweise mit Erfahrung in der Zertifizierungsbranche).
- Hochschulabschluss in den Bereichen Betriebswirtschaft, Volkswirtschaft, Marketing, Kommunikation, Vertrieb oder einem verwandten Gebiet.
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
- Fähigkeit, ohne Weisungsbefugnis Einfluss zu nehmen.
- Funktionsübergreifende Projektmanagement-Fähigkeiten.
- Stolz auf die Qualität der eigenen Arbeit.
- Erfahrung in der Arbeit in einem internationalen (multikulturellen) Umfeld.
- Gutes Verständnis für ein Multi-Stakeholder-Umfeld.
- Fließend in Englisch und Spanisch (idealerweise auch in Deutsch oder Französisch).
- Strukturierte und organisierte Arbeitsweise.
- Neugieriger Geist und lösungsorientiert.
- Eigenständige Arbeitsweise mit Geschäftssinn.
- Starke Kundenservice-Orientierung.
- Erfahrung mit Projektmanagement- und/oder CRM-Tools.
- Reisebereitschaft bis zu 25 %.
What we offer
- Internationale Arbeitsumgebung.
- Unternehmenskultur des Dialogs und Respekts.
- Onboarding und Willkommensmanagement.
- Aufgeschlossene und werteorientierte Kolleg*innen, die unsere Mission leben.
- Remote-Arbeit & flexible Arbeitszeiten.
- Attraktives Leistungspaket, z. B.: Urlaubsgeld, 13. Monatsgehalt, betriebliche Altersvorsorge und mehr.
- Möglichkeiten, sinnvolle Veränderungen zu bewirken.
- Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Chancen für motivierte Mitarbeiter*innen, sich weiterzuentwickeln.
How to apply
Klicken Sie auf den unteren Button ,,JETZT BEWERBEN!" und reichen Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, Lebenslauf, Referenzschreiben) auf Englisch ein.
Bitte beachten Sie, dass wir ausschließlich Online-Bewerbungen akzeptieren und nur Kandidaten, die für ein Vorstellungsgespräch ausgewählt wurden, kontaktiert werden. Sie erhalten in jedem Fall eine Mitteilung über das Ergebnis des Auswahlverfahrens.
Haben Sie noch Fragen? Dann rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine E-Mail.
FLOCERT GmbH
Bonner Talweg 177 | 53129 Bonn
Regina Jatzke (HR Manager - Recruiting & Employer Branding)
Telefon: +49 228 2493-278
E-Mail: recruitment@flocert.net
Bonner Talweg 177 | 53129 Bonn
Regina Jatzke (HR Manager - Recruiting & Employer Branding)
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