Strategische Kundenbetreuung
- Du baust langfristige Geschäftsbeziehungen zu definierten Key Accounts auf, pflegst und entwickelst sie weiter. Durch regelmäßige Abstimmung mit Deinen Kunden verstehst
- Du deren Bedürfnisse und Anforderungen und bietest maßgeschneiderte Lösungen an.
Umsatz- und Ertragsverantwortung
- Du bist verantwortlich für die Umsatz-, Ertrags- und Zielerreichung bei Deinen Key Accounts.
- Du identifizierst und realisierst Wachstumspotenziale und entwickelst Strategien zur Umsatzsteigerung.
Angebots- und Vertragsmanagement
- Du entwickelst, verhandelst und schließt Rahmenverträge und individuelle Angebote in enger Abstimmung mit den internen Abteilungen ab.
- Du stellst sicher, dass Vertragsbedingungen eingehalten und umgesetzt werden.
Projektmanagement
- Du steuerst und koordinierst kundenbezogene Projekte, einschließlich interner Ressourcen, um eine termingerechte und qualitativ hochwertige Umsetzung zu gewährleisten.
- Du bist die Schnittstelle zwischen Kunde und den internen Abteilungen wie Technik, Produktion und Logistik.
Markt- und Wettbewerbsanalyse
- Du führst Marktanalysen durch, um Trends und Chancen zu identifizieren und die Marktposition Deiner Key Accounts zu stärken.
- Du beobachtest regelmäßig den Wettbewerb, um relevante Entwicklungen frühzeitig zu erkennen.
Repräsentation
- Du nimmst an Messen, Fachveranstaltungen und Kundenmeetings teil, um das Unternehmen und seine Produkte zu präsentieren und Netzwerke auszubauen.
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Ziele & Erwartungen an die Position
- Du baust langfristige, profitable Kundenbeziehungen auf und pflegst sie.
- Du erreichst oder übertriffst die Umsatz-, Profitabilitäts- und Wachstumsziele.
- Du steigerst die Kundenzufriedenheit durch proaktive Betreuung, Beratung und individuelle Lösungen.
- Du identifizierst und setzt neue Geschäftsmöglichkeiten bei Deinen Key Accounts um.
- Du baust den Marktanteil in definierten Marktsegmenten aus.
- Du hältst die Vertriebsziele ein und berichtest an die Vertriebsleitung.
- Du dokumentierst Kundenkontakte im CRM-System.