(Junior) Quality Assurance Service Manager (m/w/d)
Kosmetik, Innovation und Vielfalt können wir seit über 20 Jahren - mit unseren Marken essence und Catrice.
Werde Teil unseres internationalen Teams mit über 800 Mitarbeitenden und gestalte unsere Erfolgsgeschichte mit!
Werde Teil unseres internationalen Teams mit über 800 Mitarbeitenden und gestalte unsere Erfolgsgeschichte mit!
Deine Aufgaben:
- Qualität liegt dir am Herzen - bei uns stellst du die Qualität unseres gesamten Produktportfolios sicher
- Du übernimmst die Bearbeitung von Reklamationen - von der Reklamationsannahme, über die Analyse der Reklamationsursachen bis hin zur Festlegung und Nachverfolgung von Maßnahmen
- Du optimierst unser Reklamationsmanagement in Zusammenarbeit mit relevanten Schnittstellenabteilungen
- Du bist Ansprechperson für unsere Kolleg*innen aus dem Bereich Quality Assurance in unserem Lager
- Die Beschaffung, Erfassung und Pflege von Stammdaten in SAP fällt ebenfalls in Deinen Aufgabenbereich
- Du beschaffst Erstproduktionsmuster bei unseren internationalen Lieferanten oder unserem Marketing und prüfst und verwaltest diese Muster
- Du unterstützt bei der Beantwortung von qualitätsbezogenen Endverbraucher-Reklamationen
Die Anforderungen:
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung mit naturwissenschaftlichem Hintergrund oder Berufserfahrung im Bereich Qualitätssicherung und Reklamationsmanagement
- Du hast ein ausgeprägtes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
- Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch Selbstständigkeit, Sorgfalt, eine schnelle Auffassungsgabe und Lösungsorientierung aus
- Du bist ein ausgezeichneter Teamplayer mit Organisations- und Kommunikationsstärke
- Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen und hast idealerweise anwendungsorientierte SAP-Kenntnisse
- Du hast gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten:
- Attraktives Arbeitsumfeld: anspruchsvolle Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum in einem stylischen Büro
- Team: nette, motivierte Kolleg*innen, für die in der Zusammenarbeit das WIR zählt
- Familienunternehmen: inhabergeführt, nachhaltig handelnd und immer auf Augenhöhe von den Praktikant*innen bis zur Geschäftsführung
- Flexibilität: durch mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten
- Perspektiven: ob Onboardings, kontinuierliches On-the-job-Training, Job Rotation oder auch interne/externe Weiterbildungsmaßnahmen - alles ist möglich
- Die Klassiker: 30 Tage Urlaub sowie ein frisch zubereitetes Mittagessen, Obst, Kaffeevielfalt sowie Tee und Kaltgetränke
- Benefits, Benefits, Benefits: betriebliche Altersvorsorge, inhouse Fitnessstudio, Job Ticket, Zuschuss zu Kinderbetreuungskosten und immer wieder Gründe zusammen zu feiern. Unsere Liste ist lang, da ist bestimmt auch etwas für Dich dabei. Alle unsere Benefits findest Du hier: www.cosnova.com/de/karriere
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung. Dein Kontakt für diese Position ist Janne Kuhn (Human Resources Manager, +49 6196 76156 1569).
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