Junior IT Vor-Ort Beraterin (Service Desk Mitarbeiterin / Service & Support Engineer) im Healthcare-Bereich

Wien, AT

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Stumpergasse 13
1060 Wien
Österreich
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Wir bieten Raum, um sich zu entfalten.

Die Vinzenz Gruppe IT ist der zentrale IT-Dienstleister für die Vinzenz Gruppe und ihre Gesundheitseinrichtungen bzw. Serviceunternehmen. Aufgeteilt auf drei lokale Customer Support Centers (CSCs), vier zentrale Competence Centers (CCs), sowie einer Stabsstelle für Compliance, Controlling und Projekte, sorgt die Vinzenz Gruppe IT für den reibungslosen IT-Betrieb der gesamten Vinzenz Gruppe und die Weiterentwicklung aller IT-Systeme.

Zur Verstärkung des Customer Support Centers in Wien suchen wir eine*n IT Vor-Ort Berater*in (Service Desk Mitarbeiter*in / Service & Support Engineer) für 40 Wochenstunden zum ehestmöglichen Eintrittsdatum. In dieser Funktion bist Du der*die erste Ansprechpartner*in für unsere Anwender*innen zum gesamten Themengebiet der IT im Healthcare-Bereich. Egal ob über Telefon, E-Mail oder im persönlichen Kontakt vor-Ort - Du unterstützt und berätst unsere Anwender*innen in allen wichtigen IT-Bereichen (Software, Hardware, Netzwerk, etc.)

Dein Aufgabengebiet

Vor-Ort IT-Beratung in einer der fünf Kliniken der Vinzenz Kliniken Wien
Erste*r Ansprechpartner*in für IT-Anfragen (per Telefon, E-Mail, Ticketsystem oder direkt vor Ort) im First Level Support
Fehleranalyse und -behebung sowie Dokumentation im Ticketsystem
Ticket-Routing an den 2nd und 3rd Level Support
Beratung und Support bei Microsoft-Client-Anwendungen (Windows, Office, Azure) sowie klinischen Applikationen (SAP IS-H, i.s.h.med, Meona und weitere)
Troubleshooting und Sicherstellung der Verfügbarkeit von Citrix Terminalservices
Beschaffung, Wartung und Management von IT-Equipment (PCs, Laptops, Drucker, Mobile Devices) und Dokumentation in der Inventardatenbank (CMDB)
User- und Berechtigungsmanagement (Onboarding, Offboarding, Verwaltung von Benutzerrechten)
Netzwerkmanagement (Patchen von Endgeräten, VLAN-Management, Troubleshooting)
Mitwirkung an IT- und bereichsübergreifenden Projekten

Deine Qualifikationen

Abgeschlossene IT-Ausbildung (EDV-Lehre, HTL, FH) bzw. Erfahrung im IT-Kundensupport
Hohe IT-Affinität und sehr gute Deutschkenntnisse
Erste Erfahrungen im IT-Support oder Anwenderbetreuung von Vorteil
Kenntnisse in Microsoft-Produkten (Windows, Office, Active Directory, MS Cloud) und SAP (IS-H, i.s.h.med) wünschenswert
Erfahrung in der Fehlerbehebung und Konfiguration von IT-Endgeräten (PC, Laptop, Drucker) von Vorteil
Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
Hohe Lernbereitschaft, Teamfähigkeit und ein serviceorientiertes Auftreten

Deine Vorteile bei uns

Mehr bewegen: Ein interdisziplinäres Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten, Fortbildungen und Coaching
Besser arbeiten: Variable Zeitmodelle, Homeoffice und Top-Arbeitsplatzausstattung
Gut ankommen: Angenehmes Arbeitsklima und eine offene Kommunikationskultur. Arbeiten in einem familienfreundlichen Unternehmen
Sicher durchstarten: Ein krisensicherer Arbeitsplatz bei einem der größten Gesundheitsunternehmen Österreichs
Rundum wohlfühlen: Kantine, Sportangebote, Gesundheitsförderung, Kinderbetreuung, Events und Ermäßigungen

Das monatliche Bruttogehalt für 40 Wochenstunden beträgt mind. EUR 2.859,92. Abhängig von Ihrer Ausbildung, Qualifikation und Berufserfahrung besteht die Bereitschaft zur Überzahlung.