Hauptaufgaben auf einen Blick
- Sie führen das IT-Client Service Team und setzen dabei die übergeordneten Ziele um, entwickeln dieTeammitglieder (m/w/d) weiter und organisieren die Aufgaben sowie die Struktur des Teams
- Als erster Ansprechpartner für alle Betriebs- und Supportfragen koordinieren Sie Maßnahmen und arbeiten aktiv im Support mit
- Sie übernehmen die Konzeption, das Design, die Implementierung sowie den reibungslosen Betrieb und das Life-Cycle-Management sowohl für Hardware als auch für Software
- Sie implementieren und betreiben die Client-Security
- Der reibungslose Ablauf der Serviceprozesse nach ITIL-Standards wird von Ihnen gewährleistet, dabei koordinieren Sie teamübergreifende Incidents und Probleme und überwachen das Ticket-System
- Sie steuern externe Partner und sorgen für eine effektive Zusammenarbeit
- Selbstständig identifizieren Sie Verbesserungspotentiale, setzten diese in Projekte um und greifen dabei auf neue, fortgeschrittene Technologie zurück
Voraussetzungen für ein passendes Match
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung mit grundlegender Berufserfahrung
- In der IT-Client-Betreuung konnten Sie bereits (>5 Jahre) Berufserfahrung sammeln und das in Unternehmen mit mehreren Standorten und mehreren Hundert Anwendern
- Idealerweise bringen Sie bereits erste Führungs- und Projekterfahrung mit
- Ihr breites Wissen über ITIL-Prozesse erleichtert Ihnen den Einstieg und sorgt für eine effiziente Arbeitsweise
- Sie haben Freude daran, sich mit neuen Themen auseinanderzusetzen und Ihr Wissen zu erweitern
- Ihnen ist es wichtig, vor Ort präsent zu sein, um bei Anliegen schnell und effektiv Unterstützung leisten zu können
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab
Das bieten wir
Ein zukunftssicherer Arbeitsplatz ist der Beginn. Dazu kommen u.a.:
- 30 Tage Urlaub im Jahr
- selbstbestimmte Arbeitszeit im Team (flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten)
- Sabbatical
- umfangreiche Weiterbildungsangebote
- frisches, regionales und günstiges Essen im Betriebsrestaurant
- Jobrad
- Parkplätze kostenlos mit Lademöglichkeit
- betriebliche Altersvorsorge
- Zuschuss für Kindergarten und Kita
- Betriebsarzt
Gut zu wissen
Als führender Systemanbieter für elektrische Verbindungstechnik sind wir an vielen Technologien, die die Welt von morgen gestalten, hautnah beteiligt - von Automatisierung über erneuerbare Energien bis E-Mobilität. Mit mehr als 2.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in 42 Ländern geben wir täglich unser Bestes, um für unsere Kunden rund um den Globus die optimalen Lösungen zu finden. Dabei setzen wir auf Kreativität und Zusammenhalt, Leidenschaft und Expertise.
Sie finden die Stelle superspannend, sind sich aber unsicher, ob Sie alle geforderten Skills zu 100% erfüllen? Bitte zögern Sie nicht, sich trotzdem zu bewerben! Wir sprechen darüber.
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